ລາຍງານເປີດເຜີຍກິດຈະກໍາທ່ອງທ່ຽວທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ

ໃນຂະນະທີ່ປະຊາຊົນສ່ວນຫລາຍອາໄສຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນໂທລະສັບສະຫຼາດເພື່ອວາງແຜນການເດີນທາງແລະການພັກຜ່ອນ, ກິດນໍາໃຊ້ແມ່ນນໍາໄປສູ່ອຸດສາຫະກໍາກິດທ່ອງທ່ຽວ, ໃນຂະນະທີ່ແອັບແອລບິນແອັບພລິເຄີກຢູ່ເບື້ອງຫລັງ, ອີງຕາມບົດລາຍງານໃຫມ່ໂດຍ ARC. ARC ແມ່ນຂອບການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Applause, ບໍລິສັດທີ່ມີຄຸນະພາບແລະການທົດສອບທີ່ສະເຫນີຂໍ້ມູນແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເສດຖະກິດຂອງແອັບຯ

ໃນບົດລາຍງານ, Applause ໄດ້ວິເຄາະເກືອບສາມລ້ານລາຍການກວດສອບຮ້ານຄ້າຂອງ 122 ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວທີ່ສໍາຄັນ.

ອີງຕາມຂະຫນາດຂອງສູນໄປຫາ 100, ກິດນໍາທາງແມ່ນກິດທີ່ດີທີ່ສຸດ, ມີຄະແນນສະເລ່ຍ 65, ໃນຂະນະທີ່ຄະແນນແອັກຊັງຕ່ໍາສຸດແມ່ນແອັບແອັບແອັບຯທີ່ 34.

Ben Gray, ນັກວິເຄາະປະສົບການດ້ານດິຈິຕອນທີ່ Applause, ສັງເກດເບິ່ງວ່າການແຂ່ງຂັນທີ່ຂີ້ຮ້າຍໃນບັນດາກິດທ່ອງທ່ຽວໄດ້ກາຍເປັນແນວໃດ. "ມີຫຼາຍກວ່າ 30 ລ້ານແອັບຯທົ່ວໂລກແລະມີການເຕີບໂຕຫລາຍໃນອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວ". "ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວມີຈໍານວນຫລາຍໃນການປັບປຸງແລະເພີດເພີນກັບລູກຄ້າ, ແລະອຸດສາຫະກໍາທາງການບິນມີໂອກາດການເຕີບໂຕທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ.

ໃນປີ 2015, Applause ພຽງແຕ່ປະກອບເປັນກຸ່ມນ້ອຍຂອງອຸດສາຫະກໍາ, Gray ກ່າວວ່າ. "ໃນປີນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ຂະຫຍາຍການເດີນທາງລວມທັງແປດປະຕິບັດງານຕ່າງໆທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດເຮັດໄດ້ຕະຫລອດໄລຍະການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ: ການສໍາຫຼວດ, ບິນ, ຢູ່, ການທ່ອງທ່ຽວ, ການທ່ອງທ່ຽວ, ຂັບລົດ, ທ່ອງທ່ຽວແລະຂັບເຄື່ອນ. "ນີ້ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາໃຫ້ທັດສະນະທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າໂດຍຜ່ານການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າໃນໂລກທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະດິຈິຕອນ. "ມັນເປັນໂອກາດສໍາລັບແບເພື່ອເບິ່ງວ່າລູກຄ້າໄດ້ຮັບແອັບຯຂອງພວກເຂົາ."

ເສດຖະກິດ Apps ການເດີນທາງແມ່ນການແຂ່ງຂັນ incredibly ແລະພຽງແຕ່ກາຍເປັນທີ່ແອອັດຫຼາຍ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພູມສັນຖານ, applause ປະເພດກິດເຂົ້າໄປໃນແປດກິດຈະກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວໃຊ້ເວລາເດີນທາງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຫມວດບິນດັ່ງກ່າວປະກອບມີສາຍການບິນ, ອຸດສາຫະກໍາຫນຶ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດບັນລຸຕາມຄວາມຄາດຫວັງຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້.

ແຕ່ຫົກກິດແອບເປິລທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຫລາຍທີ່ສຸດທີ່ໄດ້ຮັບຄະແນນສະເລ່ຍສູງສຸດໂດຍອີງໃສ່ຫຼາຍກວ່າ 50,000 ຄໍາເຫັນ:

• GasBuddy (850)
• ສະກຸນເງິນ (840)
• Groupon (825)
• Waze ໂດຍ Google (8.0)
• TripAdvisor (740)
• Yelp (675)

ສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບການປະຕິບັດແລະຄວາມຫມັ້ນຄົງ. Groupon wins kudos ສໍາລັບການໃຊ້ງານ, ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ, ປະສິດທິພາບແລະລາຄາ, ໃນຂະນະທີ່ Waze ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບເນື້ອຫາແລະການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນທີ່ໂດດເດັ່ນໃນບັນດາຄູ່ແຂ່ງຂອງຕົນ. TripAdvisor ໄດ້ຮັບການຂອບໃຈສໍາລັບເນື້ອຫາແລະຄວາມສະຫງ່າງາມແລະ Yelp ຖືກບັນທຶກໄວ້ສໍາລັບຄວາມສາມາດຂອງເພີດເພີນ (ເຊັ່ນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ) ແລະຄວາມສາມາດຂອງມັນ (ເຊັ່ນ: ຄວາມເປັນປະໂຫຍດ, ຄວາມງ່າຍດາຍແລະຄວາມສະຫງ່າງາມ).

ແຕ່ໃນເວລາທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີຫຼືບໍ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ, ພວກເຂົາມີຊ່ອງທາງໃນຮ້ານໃນຮ້ານທີ່ຈະແບ່ງປັນປະສົບການ - ດີແລະບໍ່ດີ. ພຽງແຕ່ເຈັດແອັບຯທີ່ມີຂໍ້ມູນຫຼາຍກວ່າ 10,000 ຄົນມີໂປຼແກຼມມືຖືທີ່ນ້ອຍກວ່າ 50 ແລະສອງແມ່ນສາຍການບິນ Delta Air Line (355) ແລະ Southwest Airlines (25,5).

ບັນດາສາຍການບິນທີ່ມີມໍລະດົກໄດ້ປະເຊີນຫນ້າກັບສິ່ງທ້າທາຍລວມທັງການລວມຕົວແລະການແຂ່ງຂັນກັບບັນດາບໍລິສັດທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາທີ່ບໍ່ມີຄວາມສັບສົນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເກົ່າ. "ຂ້ອຍໄດ້ສົນທະນາກັບສາຍການບິນມໍລະດົກເຊັ່ນ Delta ແລະອາເມລິກາ, ແລະພວກເຂົາຮູ້ຈັກຄວາມຈິງທີ່ວ່າປະສົບການດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນຄວາມສາມາດທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງ, ແຕ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອຮັກສາຈັງຫວະກັບຜູ້ນໍາອຸດສາຫະກໍາເຊັ່ນ Alaska Airlines, " ລາວ​ເວົ້າ​ວ່າ.

ແອັດສະກາແອັກເຊັຍໄດ້ຢືນຢູ່ທ່າມກາງຫົວແລະບ່າຢູ່ຂ້າງເທິງ 18 ຍີ່ຫໍ້ພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດ, Gray ກ່າວວ່າ. "ຫນຶ່ງໃນເຫດຜົນແມ່ນວ່າ Alaska ແມ່ນສໍາຜັດກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ມັນໄດ້ເຮັດວຽກທີ່ຫນ້າປະກົດຕົວທີ່ຟັງສຽງຂອງລູກຄ້າໃນຮູບແບບການມີສ່ວນຮ່ວມທາງສັງຄົມ. " "ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າຍັງເຫັນວ່າຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນ United, Delta ແລະອາເມລິກາຮູ້ວ່າຄວາມສໍາເລັດແລະການປະເມີນຜົນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດເພື່ອບັນລຸຄວາມສົມດູນໃນ 18 ເດືອນຕໍ່ໄປ."

ບັນດາກິດຈະການທາງການບິນບາງຄົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຄວາມສາມາດທີ່ກ້າວຫນ້າເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, British Airways ສະເຫນີປະສົບການການຄົ້ນຫາແລະການຈອງທີ່ງ່າຍດາຍໃນຂະນະທີ່ JetBlue ສະເຫນີການໂຕ້ຕອບ iPad ໃຫມ່ແລະປັບປຸງຄວາມຫມັ້ນຄົງ. "ບັນດາ Qatar Airways, Air France, Air Canada ແລະ KLM ມີພື້ນຖານທີ່ຈະກວມເອົາບັນດາຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄວາມສົມດູນກັນ".

ບໍ່ວ່າຈະເປັນອຸດສາຫະກໍາ, ພູມສາດຫຼືຊື່ສຽງຂອງບໍລິສັດ, ຜູ້ໃຊ້ app ແມ່ນເວົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາ. ມັນເປັນເວລາສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະຮັບເອົາຍຸດທະສາດດິຈິຕອນທໍາອິດທີ່ຍົກສູງບົດບາດຂອງແຖບທີ່ມີຄຸນນະພາບເພື່ອໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີປະສົບການໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. "

ຄໍາແນະນໍາຂອງ Grey ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາທາງການບິນ? "ເບິ່ງຜູ້ນໍາໃນທົ່ວພາກສ່ວນອື່ນໆຂອງອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວແລະເບິ່ງວ່າໃຜເປັນຜູ້ທີ່ມີຄວາມສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດ". "ເຂົ້າໃຈວ່າການເດີນທາງຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວຄືແນວໃດ. ມີຈຸດສໍາພັດຫລາຍສິບຈຸດທີ່ລູກຄ້າສາມາດພົວພັນກັບສາຍການບິນແລະແຕ່ລະຄົນມີໂອກາດທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກແລະສະຫນອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຜ່ານປະສົບການຂອງຍີ່ຫໍ້.