ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມ 5 ດາວ

ທ່ານໄດ້ຮັບຫຍັງແດ່ສໍາລັບເງິນຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານເລືອກທີ່ຈະຢູ່ໃນໂຮງແຮມ 5 ດາວ?

ໃນມື້ນີ້, "ໂຮງແຮມ 5 ດາວ" ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຫມາຍຄວາມວ່າມັນຖືກຈັດອັນດັບໂດຍອົງການຈັດອັນດັບໂຮງແຮມໂດຍສະເພາະແຕ່ອາດຈະຫມາຍເຖິງຊື່ສຽງທົ່ວໄປຂອງຕົນເປັນໂຮງແຮມຫລູຫລາ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 1950, ການາດາແລະສະຫະລັດໄດ້ນໍາໃຊ້ການຈັດອັນດັບ Star ratings (ກ່ອນຫນ້ານີ້ Mobil) ແລະການຈັດອັນດັບເພັດ CAA / AAA ເພື່ອຊີ້ບອກລະດັບແລະຄຸນນະພາບຂອງໂຮງແຮມ. ການຈັດອັນດັບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນອີງໃສ່ການຢ້ຽມຢາມຂອງນັກກວດສອບທີ່ມີຄ່າຈ້າງທີ່ອັດຕາໂຮງແຮມອີງຕາມບັນດາເງື່ອນໄຂທີ່ຍາວນານ.

ໃນມື້ນີ້, ມີອິນເຕີເນັດແລະສື່ສັງຄົມທີ່ເປັນວິທີການສໍາຄັນຂອງການຄົ້ນຄວ້າການທ່ອງທ່ຽວ, ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການໃຫ້ບໍລິການໂຮງແຮມໄດ້ຮັບການປະຫລາດຍ້ອນຄວາມນິຍົມຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງໂຮງແຮມອອນໄລນ໌ເຊັ່ນ Hipmunk, Kayak, TripAdvisor ແລະ Expedia. ຫຼືອາດຈະບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

• 01 of 04

  ຂ້ອຍຊອກຫາໂຮງແຮມ 5 ດາວທີ່ແທ້ຈິງໄດ້ແນວໃດ?

  ຊອກຫາ 5 ເພັດຫຼື rating 5 ດາວຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງໂຮງແຮມ (ສັງເກດວ່າໂຮງແຮມອາດຈະເປັນ 5 ເພັດ, ແຕ່ບໍ່ 5 ດາວ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນອາດຈະປະສົມປະສານກັນ). ຖ້າພວກເຂົາມີມັນ, ທ່ານສາມາດແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຈະເວົ້າມັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເບິ່ງເຫັນວ່າ rating ກ່າວວ່າມັນມາຈາກໃສ.

  ໂຮງແຮມຊັ້ນນໍາຂອງໂລກ, Forbes ຫຼືສະມາຄົມລົດໃຫຍ່ຂອງປະເທດການາດາ (CAA) ແມ່ນອົງການຈັດຕັ້ງທັງຫມົດທີ່ສົ່ງຕົວຜູ້ກວດສອບໃຫ້ແກ່ໂຮງແຮມໃນອັດຕາທີ່ອີງໃສ່ບັນດາເງື່ອນໄຂອັນກວ້າງຂວາງ. ການຈັດອັນດັບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນວັດຖຸປະສົງແລະເຊື່ອຖືໄດ້.

  ລະບົບການປະເມີນອື່ນໆໃນໂຮງແຮມປະກອບມີບັນດາຜູ້ທີ່ອີງໃສ່ການທົບທວນແລະການຈັດອັນດັບຂອງຜູ້ອ່ານ. ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະມີຄວາມຫມາຍໃນການຕັດສິນໃຈວ່າໂຮງແຮມມີຄ່າຄວນຢູ່, ແຕ່ອາດຈະຖືກໂຫລດດ້ວຍການສະເຫນີທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງ.

• 02 of 04

  ຫ້າດາວຫຼືຟຸ່ມເຟືອຍ?

  ຫຼັງຈາກເວົ້າກັບຜູ້ຈັດການໂຮງແຮມ, ບັນດາຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສາທາລະນະສຸກແລະນັກຂຽນໃນອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວອື່ນໆ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະຫຼຸບວ່າການຈັດອັນດັບ 5 ດາວບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຄີຍເປັນແລະອາດຈະຖືກກໍານົດໄວ້ໂດຍກົງ - ເຖິງແມ່ນວ່າໂຮງແຮມເອງ.

  ຕົວຢ່າງ, ອີງຕາມການສໍາຫລວດເວັບໄຊທ໌ ໂຮງແຮມ Forbes Startle, ໃນປີ 2012 ການາດາບໍ່ມີໂຮງແຮມ 5 ດາວ. ແຕ່ອ່ານຂໍ້ຄວາມຈໍານວນຫນຶ່ງໃນຫນັງສືທີ່ມີຊື່ສຽງ, ແຫ່ງຊາດ, ແລະທ່ານເຫັນຈໍານວນໂຮງແຮມ 5 ດາວທີ່ຈົດທະບຽນສໍາລັບ Toronto ດຽວ. ຄວາມແຕກຕ່າງນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າໂຮງແຮມທີ່ "ຟຸ່ມເຟືອຍ" ເຊັ່ນ Ritz-Carlton, Trump International Hotel & Tower Toronto ແລະ Four Seasons ມີໂຮງແຮມຟຸ່ມເຟືອຍຫລື ຊື່ສຽງ 5 ດາວເຊິ່ງມັນພຽງພໍສໍາລັບພວກເຂົາທີ່ຈະປ້າຍໂຄສະນາ "ຫ້າດາວ".

  ໂຮງແຮມຟຸ່ມເຟືອຍ ແລະ 5 ດາວໄດ້ກາຍເປັນຄໍາສັບຄ້າຍຄືເກືອບ; ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໂຮງແຮມລະດັບ 4 ດາວອາດຈະໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາວ່າ "ຟຸ່ມເຟືອຍ" ເຊັ່ນດຽວກັນ. ລະບົບການໃຫ້ບໍລິການຂອງໂຮງແຮມເຊັ່ນ Forbes ແລະ CAA ແມ່ນສະເຫມີເພື່ອຢືນຢັນຄຸນະພາບແລະມາດຕະຖານໂຮງແຮມຢ່າງແທ້ຈິງ. ອື່ນ ໆ ເວັບໄຊທ໌ໂຮງແຮມອອນໄລນ໌ອື່ນໆ, ເຊັ່ນ: Hipmunk, Kayak, TripAdvisor ແລະ Expedia ແມ່ນຊັບພະຍາກອນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເຊັ່ນດຽວກັນເພື່ອເຂົ້າໄປເບິ່ງສິ່ງທີ່ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ໄດ້ຢູ່ໃນຕົວຈິງແມ່ນເວົ້າວ່າ. ແນ່ນອນ, ຂ່າວລືກ່ຽວກັບມັນວ່າບາງໂຮງແຮມອາດຈະໂຫລດເວັບໄຊເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍຄວາມຄິດເຫັນເຊີງບວກ, ບວກ.

• 03 of 04

  ມັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການບໍລິການ

  ຂໍ້ກໍານົດໂຮງແຮມຫ້າດາວທີ່ກໍານົດໂດຍ Forbes ແມ່ນກວ້າງຂວາງ, ລວມທັງຫຼາຍກວ່າ 500 ລາຍການທີ່ຖືກປະເມີນ. ໂຮງແຮມ 5 ດາວຄວນຈະເປັນທີ່ດີເລີດທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ແຕ່ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼາຍກວ່າດັ່ງນັ້ນສະເຫນີໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດ. ພະນັກງານທີ່ຢູ່ໃນໂຮງແຮມທີ່ສູງທີ່ສຸດບໍ່ຄວນຈະໄດ້ຮັບການສົນທະນາກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າລໍຖ້າ: ພວກເຂົາກໍາລັງຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບປະສົບການຢ່າງກວ້າງຂວາງສໍາລັບບຸກຄົນທົ່ວໄປ.

• 04 of 04

  5-Star Criteria

  ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານອາດຈະຄາດຫວັງໃນໂຮງແຮມ 5 ດາວ:

  • ພະນັກງານແມ່ນເວົ້າດີ, ສະຫງ່າງາມແລະຊັດເຈນ, ຫຼີກເວັ້ນການປະສົມປະສານສຽງແລະປະໂຫຍກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ບໍ່ມີມືຢູ່ໃນກະເປົ໋າຫຼືວາງຢູ່ດ້ານຫນ້າ, ນໍາໃຊ້ນາມສະກຸນຂອງລູກຄ້າທຸກຄັ້ງທີ່ເປັນໄປໄດ້; ແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການພາຍໃນພະແນກ; ການບໍລິການໂດຍລວມແມ່ນບໍ່ມີຄໍາຕອບຈາກການໂທກັບການບໍລິການເດີນທາງ; ບຸກຄົນທົ່ວໄປໄດ້ຖືກສະເຫນີໃຫ້ເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງຂອງພວກເຂົາເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາຫຼຸດລົງໂດຍສະເພາະ.
  • ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກມີການເລືອກຫນັງສືພິມຢ່າງຫນ້ອຍສອງຂ່າວທີ່ສະຫນອງໃຫ້ແລະແຈກຢາຍ; ຍິນດີຕ້ອນຮັບຂອງຂວັນຫຼືຄວາມສະດວກສະບາຍເມື່ອມາຮອດ; ລູມເຊີວິດ 24 ຊົ່ວໂມງ, ລວມທັງອາຫານຮ້ອນ ໃນເວລາທີ່ການບໍລິການ turndown, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຫນ້າສັງເກດແລະຄິດຢ່າງກວ້າງຂວາງແມ່ນຢູ່ໃນການນໍາສະເຫນີ.
  • ຢ່າງນ້ອຍສອງປະເພດອາຫານຫວ່າງທີ່ມີຄຸນະພາບສູງຈະຖືກນໍາສະເຫນີໂດຍອັດຕະໂນມັດແລະນໍາສະເຫນີຢ່າງຈະແຈ້ງໃນລະຫວ່າງການບໍລິການບາແລະເລານ; ເຄື່ອງດື່ມປະສົມປະສານທັງຫມົດແມ່ນມີການບໍລິການສະໂມສອນທີ່ດັດແປງຫຼືເຕັມຮູບແບບ; ການເຮັດວຽກໃດຫນຶ່ງທີ່ເຮັດໂດຍພະນັກງານແມ່ນຖືກຈັດການກັບຄວາມເປັນມືອາຊີບຢ່າງສົມບູນ, ແລະກັບຄືນໄປຫາບຸກຄົນທົ່ວໄປຢ່າງລະອຽດ, ໃນແຟ້ມຫຼື envelopes.
  • ຫ້ອງພັກຄວນຈະສະອາດແລະເຊີນ. ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ສວມຫຼືແຕກ. ນອນຄວນຈະໄດ້ຮັບການຕ້ອນກັບ pillows overstuffed ຈໍານວນຫລາຍແລະຜ້າ linen ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ.