ສິດທິຂອງຜູ້ໂດຍສານໃນເວລາບິນໄປຫຼືຈາກປະເທດໄອແລນ

EC Regulation 261/200

ໃນເວລາທີ່ບິນໄປປະເທດໄອແລນ, ທ່ານຈະເປັນແນວໃດກ່ຽວກັບຜູ້ໂດຍສານຂອງທ່ານ? ຖ້າທ່ານໄດ້ອ່ານຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງການຈອງທ່ຽວບິນ, ມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າຢູ່ເບື້ອງຕົ້ນສິ່ງທີ່ທ່ານມີແມ່ນມີສິດທີ່ຈະຢູ່ບ່ອນທີ່ງຽບແລະບ່ອນນັ່ງ. ແຕ່ທ່ານມີສິດທິທີ່ຈະມີສິດຫຼາຍກວ່າເກົ່າ, ດ້ວຍຄວາມລະອາຍໃຈຂອງ EC Regulation 261/2004. ສິດທິເຫຼົ່ານີ້ອັດຕະໂນມັດນໍາໃຊ້ກັບທຸກສາຍການບິນທີ່ຢູ່ໃນສະຫະພາບເອີຣົບ - ແລະທຸກຄົນທີ່ບິນໄປແລະຈາກສະຫະພາບເອີຣົບ.

ດັ່ງນັ້ນ, ໃນສັ້ນ, ຖ້າທ່ານບິນໄປຫລືອອກຈາກປະເທດໄອແລນ , ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນ Aer Lingus, Ryanair, Belavia ຫຼື Delta, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິດທິຂອງຜູ້ໂດຍສານຂອງທ່ານ (ໃນສະພາບປົກກະຕິ):

ສິດທິຂອງທ່ານໃຫ້ຂໍ້ມູນ

ສິດທິຂອງທ່ານເປັນຜູ້ໂດຍສານທາງອາກາດຕ້ອງຖືກສະແດງຢູ່ໃນເວລາເຊັກອິນ. ແລະການບິນຂອງທ່ານຈະຖືກຊັກຊ້າຫຼາຍກວ່າສອງຊົ່ວໂມງຫຼືທ່ານຖືກປະຕິເສດລົງຈອດ, ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບການລາຍງານລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບສິດທິຂອງທ່ານ.

ສິດທິຂອງທ່ານຖ້າຫາກຖືກປະຕິເສດໂດຍບໍ່ມີການວາງແຜນ

ຖ້າມີສາຍການບິນຫຼາຍເກີນໄປບິນແລະຜູ້ໂດຍສານທັງຫມົດກໍ່ສະແດງຂຶ້ນ - ດີ, ສິ່ງທີ່ແປກໃຈ! ໃນກໍລະນີນີ້, ສາຍການບິນຕ້ອງໄດ້ຂໍໃຫ້ນັກອາສາສະຫມັກຢູ່ທາງຫລັງ.

ນອກເຫນືອຈາກການຊົດເຊີຍໃດໆທີ່ຕົກລົງກັນລະຫວ່າງຜູ້ອາສາສະຫມັກແລະສາຍການບິນ, ຜູ້ໂດຍສານເຫຼົ່ານີ້ມີສິດໄດ້ຮັບການທ່ຽວບິນແບບອື່ນຫລືການຈ່າຍຄືນຢ່າງເຕັມທີ່.

ບໍ່ຄວນຈະມີອາສາສະຫມັກ, ສາຍການບິນສາມາດປະຕິເສດນອນກັບຜູ້ໂດຍສານບາງຄົນ. ເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍສໍາລັບຄະນະທີ່ຖືກປະຕິເສດ. ແມ່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບຄວາມຍາວຂອງການບິນຖ້າທ່ານສາມາດເອີ້ນຮ້ອງໄດ້ລະຫວ່າງ€ 250 ແລະ€ 600.

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະເຫນີທ່ຽວບິນແບບໃຫມ່ຫຼືເງິນຄືນຢ່າງເຕັມທີ່. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີເວລາໃນການເດີນທາງທາງເລືອກອື່ນ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການພັກຜ່ອນໃນເວລາກາງຄືນ, ອາຫານຟຣີ, ອາຫານຫວ່າງແລະໂທລະສັບ.

ສິດທິຂອງທ່ານຖ້າການບິນຂອງທ່ານຖືກຊັກຊ້າ

EC 261/2004 ກໍານົດສິດຂອງທ່ານໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມຊັກຊ້າຕໍ່ໄປອີກແລ້ວ.

15 ນາທີຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ (ຕົວຈິງແລ້ວແມ່ນ "ການຊັກຊ້າປົກກະຕິ" ຢູ່ທີ່ສະຫນາມບິນ Dublin) ບໍ່ນັບ.

ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຊົດເຊີຍຫຼັງຈາກການຊັກຊ້າຕໍ່ໄປນີ້:

• ສອງຊົ່ວໂມງຖ້າການບິນຂອງທ່ານຫນ້ອຍກວ່າ 1,500 ກິໂລແມັດ
• ສາມຊົ່ວໂມງສໍາລັບໄລຍະທາງບິນໃນສະຫະພາບເອີຣົບສູງກວ່າ 1,500 ກິໂລແມັດຫຼືບິນໄປ / ຈາກຕ່າງປະເທດສະຫະພາບເອີຣົບກວມເອົາຫນ້ອຍກວ່າ 3,500 ກິໂລແມັດ
• ສີ່ຊົ່ວໂມງສໍາລັບການບິນທັງຫມົດກວ່າ 3,500 ກິໂລແມັດ

ຖ້າມີການຊັກຊ້າເກີນ 5 ຊົ່ວໂມງທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນໂດຍອັດຕະໂນມັດຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈບໍ່ບິນ.

ສາຍການບິນຂອງທ່ານຕ້ອງສະຫນອງອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າຫຼັງຈາກການຊັກຊ້າເຫຼົ່ານີ້, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໂທຟຣີແລະເຖິງແມ່ນວ່າທີ່ພັກແລະການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າຖ້າຫາກວ່າການບິນຈະຖືກຊັກຊ້າຄືນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ສົນທິສັນຍາ Montreal ສະຫນອງການຊົດເຊີຍທາງດ້ານການເງິນທີ່ເປັນໄປໄດ້ຖ້າທ່ານສາມາດພິສູດວ່າການຊັກຊ້າໄດ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານສູນເສຍ.

ສິດທິຂອງທ່ານຖ້າການບິນຂອງທ່ານຖືກຍົກເລີກ

ການບິນໄດ້ຖືກຍົກເລີກ? ໃນກໍລະນີນີ້ຕົວເລືອກຕ່າງໆແມ່ນງ່າຍ - ທ່ານສາມາດເລືອກລະຫວ່າງການຄືນເງິນຢ່າງເຕັມທີ່ຫຼືການສົ່ງເສັ້ນທາງໃຫມ່ໄປຫາປາຍທາງສຸດທ້າຍຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນທ່ານຍັງມີສິດໄດ້ຮັບອາຫານຟຣີ, ອາຫານຫວ່າງແລະໂທຣະສັບ. ຖ້າການບິນຂອງທ່ານຖືກຍົກເລີກໃນເວລາສັ້ນໆ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍ 250 ຫາ 600 ຕື້.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ... ເປັນປະກະຕິ

ທ່ານເຄີຍສົງໄສວ່າເປັນຫຍັງບໍ່ມີໃຜໃນ "Die Hard 2" ຮ້ອງຂໍໃຫ້ກິນອາຫານຟຣີ?

ງ່າຍ - ມີສະຖານະການພິເສດພາຍໃຕ້ການບໍລິການທາງການບິນທີ່ບໍ່ເຄີຍຄາດວ່າຈະດໍາເນີນການພາຍໃນຂອບເຂດປົກກະຕິ.

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານບໍ່ມີສິດໃນສິ່ງໃດໃນກໍລະນີຂອງການຊັກຊ້າຫຼືການຍົກເລີກທີ່ເກີດຈາກ

• ຄວາມບໍ່ຫມັ້ນຄົງທາງດ້ານການເມືອງ
• ສະພາບອາກາດທີ່ບໍ່ດີ
• ຄວາມປອດໄພຄວາມປອດໄພ
• ຄວາມສ່ຽງການບິນທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ
• ການໂຈມຕີ

ໃນສັ້ນ - ຖ້າທ່ານຊອກຫາຕົວທ່ານເອງໃນເຂດສົງຄາມຫຼືຕາຂອງພະຍຸເຮີລິເຄນ, ຄວາມລ່າຊ້າຂອງການບິນຄວນຈະເປັນຄວາມກັງວົນທີ່ສຸດຂອງທ່ານ.

ສົນທິສັນຍາ Montreal - ສິດທິອື່ນໆ

ນອກຈາກກົດລະບຽບຂ້າງເທິງ, ສົນທິສັນຍາ Montreal ຍັງໃຊ້.

ຖ້າທ່ານທົນທຸກເສຍຊີວິດຫຼືບາດເຈັບໃນລະຫວ່າງການບິນຂອງທ່ານ, ທ່ານ (ຫຼືຜູ້ລອດຊີວິດຕໍ່ໄປຂອງທ່ານ) ຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍ, ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມທີ່ມີຫນ້ອຍທີ່ອາດຈະເປັນ.

ໃນກໍລະນີທີ່ເລື້ອຍໆຂອງກະເປົາທີ່ເສຍຫາຍ, ເສຍຫາຍຫລືຊັກຊ້າທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີສິດທິພິເສດສໍາລັບການປະດັບພິເສດເຖິງ 1,000 ສິດເປັນເງິນສະກຸນເງິນປອມທີ່ສ້າງແລະຄວບຄຸມໂດຍກອງທຶນການເງິນສາກົນ.

ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍລາຍລັກອັກສອນຂອງທ່ານພາຍໃນ 7 (ຄວາມເສຍຫາຍ) ຫຼື 21 ມື້ (ຊັກຊ້າ).

ຊອກຫາສໍາລັບຈໍານວນຫນຶ່ງ - ແບບທາງສາຍການບິນ

ເອົາສາຍທາງການບິນໃດໆເຊັ່ນ Ryanair ຂອງໄອແລນ - ຜູ້ຊາຍເຫຼົ່ານີ້ຈະບິນໃຫ້ທ່ານສໍາລັບເພງແລະການອະທິຖານ. ຫລືນ້ອຍກວ່າ. ອີງໃສ່ "ທຸລະກິດອື່ນ" ເພື່ອເງິນສົດເຂົ້າໃນການຂາຍເຄື່ອງດື່ມແລະເຄື່ອງດື່ມ. ແນ່ນອນການໃຫ້ເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບຟຣີບໍ່ເຫມາະກັບຕົວແບບທຸລະກິດ. ດັ່ງນັ້ນການຊົດເຊີຍອາດຈະຖືກຫລີກເວັ້ນຄືກັບໄພພິບັດຖ້າຫາກວ່າເປັນໄປໄດ້.

ຊຶ່ງອາດຈະນໍາໄປສູ່ການປະຕິບັດທີ່ງົດງາມ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ໂດຍສານໃນການໂຈມຕີເທິງຍົນທີ່ບໍ່ມີບ່ອນຢູ່ໃກ້.

ອາດຈະມີເຫດຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງຢູ່ຫລັງນີ້. ແລະອາດຈະມີເຫດຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍ.

ແຕ່ຖ້າມີຄວາມສົງໄສ ... ຈົ່ມວ່າ. ຫນ້າທໍາອິດທີ່ມີພະນັກງານທາງການບິນ. ຖ້າວ່າບໍ່ເຮັດວຽກ, ຕິດຕໍ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່. ສາຍການບິນພຽງແຕ່ສາມາດສືບຕໍ່ສະຫນອງການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີຖ້າພວກເຮົາ, ຜູ້ໂດຍສານ, ຢູ່ mute.

ບ່ອນທີ່ຮ້ອງຮຽນ

ຄະນະກໍາມະການຄຸ້ມຄອງການບິນແມ່ນເປັນອົງການບັງຄັບໃຊ້ແຫ່ງຊາດສໍາລັບກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ - ຕິດຕໍ່ພວກເຂົາຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທີ່ສົມບູນແບບຂອງພວກເຂົາ. ແຕ່ຈົ່ງຈື່ - ຖ້າຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານກ່ຽວກັບກົດລະບຽບ EC 261/2004 ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບສາຍການບິນ.