ເມື່ອໂທຫາ 311 ໃນ Toronto
ຫຼັງຈາກຫລາຍປີຂອງການສົນທະນາແລະການຊັກຊ້າ, ນະຄອນ Toronto ໄດ້ເປີດຕົວສາຍດ່ວນ 311 ສໍາລັບຊາວໃນເດືອນກັນຍາ 2009. ລະບົບນີ້ແມ່ນລະບົບການເຊື່ອມໂຍງການບໍລິການທີ່ສຸດທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາເຫນືອແລະສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ບໍ່ແມ່ນສຸກເສີນຫຼືບັນຫາຕ່າງໆ ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດໍາລົງຊີວິດແລະການດໍາເນີນທຸລະກິດຢູ່ Toronto.
311 ແມ່ນຫຍັງ?
ໃນສັ້ນ, ມັນແມ່ນການບໍລິການທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພົນລະເມືອງໂຕກຽວຕັດຜ່ານຫນັງສືສີແດງ.
ຫມາຍເລກໂທລະສັບ 311 ເປັນເສັ້ນສູນກາງສໍາລັບການບໍລິການເມືອງທີ່ບໍ່ແມ່ນສຸກເສີນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາ, ຜູ້ດໍາເນີນການທີ່ມີຊີວິດແມ່ນຈະສາມາດຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານຫຼືໃນບາງກໍລະນີເຮັດໃຫ້ຄໍາສັ່ງເຮັດວຽກສໍາລັບບັນຫາເສພາະ. ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ປະຕິບັດງານບໍ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້, ພວກເຂົາຄວນຈະສາມາດໂອນທ່ານໂດຍກົງໄປຫາຜູ້ທີ່ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອໄດ້, ໂດຍບໍ່ສາມາດຂ້າມເມນູໂທລະສັບທີ່ຄາດເດົາໄດ້. ບໍລິການແມ່ນມີ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ.
ທຸກຄົນພາຍໃນຂອບເຂດເມືອງ Toronto ສາມາດໂທຫາ 311 ໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ 311 ແຕ່ທ່ານຢູ່ນອກເມືອງ Toronto, ທ່ານສາມາດໂທຫາ 416-392-CITY (2489). ສະດວກສະບາຍ, ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າ 311 ສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນພາສາອັງກິດຕິດຕໍ່ກັບນາຍພາສາທີ່ເວົ້າພາສາຫຼາຍກວ່າ 180 ພາສາ.
ເປັນຫຍັງໂທຫາ 311?
ຊາວບ້ານສາມາດນໍາໃຊ້ບໍລິການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ວຍຄໍາຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າເອງຫລືເພື່ອລາຍງານບັນຫາຕ່າງໆໃນຊຸມຊົນເຊັ່ນ: ເຮືອນແກ້ວຫຼືຖະຫນົນຫົນທາງທີ່ແຕກຫັກ.
ມີເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໂທຫາ 311 ຫຼືຮ້ອງຂໍໃຫ້ບໍລິການຫຼືລົງທະບຽນສໍາລັບໂຄງການຫຼືບໍລິການອອນໄລນ໌ (ເຊິ່ງເວັບໄຊທ໌ 311 ສາມາດນໍາທ່ານໄປສູ່). ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະໂທຫາ 311 ກ່ຽວກັບການເກັບກໍາສິ່ງເສດເຫຼືອ, graffiti, ເງື່ອນໄຂຖະຫນົນ, ຂີ້ເຫຍື້ອ, ການຕັດຫຍ້າຫຼືການປູກ, ຄວາມຕ້ອງການຂີ້ເຫຍື້ອຫຼືຂີ້ເຫຍື້ອ, ຂີ່ມ້າ, ສໍາລັບ.
ເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍການບໍລິການທີ່ມີ 311, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເລກອ້າງອິງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດໃຊ້ເລກອ້າງອິງເພື່ອຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍການບໍລິການຂອງທ່ານຜ່ານໂທລະສັບຫຼືອອນລາຍຈາກຫນ້າເວັບ 311. ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຂຽນເລກລົງບ່ອນໃດຫນຶ່ງທີ່ທ່ານຈະຈື່ເພາະວ່າທ່ານສູນເສຍມັນ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຮັບຂໍ້ມູນອື່ນຫຼືໄດ້ຮັບການປັບປຸງກ່ຽວກັບການຮ້ອງຂໍການບໍລິການຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນເນື່ອງຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າເລກອ້າງອິງຂອງທ່ານແມ່ນຄ້າຍຄືກັບເລກ PIN.
ຊົ່ວໂມງຂອງການບໍລິການ
ທ່ານສາມາດໂທຫາ 311 ແລະໄດ້ຮັບການດໍາເນີນງານ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ. ທ່ານສາມາດໂທຫາ 311 ເວລາໃດແລະຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າຈະຊ່ວຍທ່ານໃຫ້ດີທີ່ສຸດທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້.
ເມື່ອບໍ່ໂທ 311
ບໍລິການ 311 ບໍ່ໄດ້ປ່ຽນເສັ້ນທາງສຸກເສີນ 911 . ທ່ານຄວນ ໂທຫາ 911 ໃນກໍລະນີສຸກເສີນປະ ກອບມີແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດການໄຟໄຫມ້, ການບາດເຈັບຫຼືອາຊະຍາກໍາທີ່ຖືກກະທໍາຢ່າງຕັ້ງໃຈ.