Q & A ກັບ Randy Alleyne, ປະທານຂອງ GOGO Vacations
ຖາມ: ທ່ານ Randy Alleyne, ທ່ານເປັນປະທານຂອງ GOGO Worldwide Vacations ໃນເວລາສັ້ນໆເທົ່ານັ້ນ. ຫນຶ່ງໃນການລິເລີ່ມໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານແມ່ນ " Travel Agent First ". ບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ເກີດຂຶ້ນ.
A: ສໍາລັບຫຼາຍເດືອນທີ່ຜ່ານມາຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນບູລິມະສິດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວ. ພວກເຮົາໄດ້ທົດລອງຢູ່ໃນສະຖານທີ່ບໍ່ຫຼາຍປານໃດ. ພວກເຮົາບໍ່ຢາກເຮັດສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເຮັດ. ພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະລ້າຫລັງ.
ຖາມ: ການຊົດເຊີຍຕົວແທນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບທ່ານບໍ?
A: ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບຄະນະກໍາມະການຊີ້ນໍາ, ພວກເຂົາໄດ້ໃຫ້ຂ້ອຍຫຼາຍຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງແກ້ໄຂ. ທ່າແຮງທີ່ມີລາຍໄດ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຫຼາຍສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຢູ່. ມັນເປັນຫນຶ່ງໃນທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ. ບໍ່ມີການລົງທຶນທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງເຮັດ. ຂ້ອຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈັດສັນສິ່ງໃດ. ຂ້ອຍໄດ້ເບິ່ງວິທີທີ່ພວກເຮົາດໍາເນີນທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ຈະໃຫ້ຕົວແທນຂອງພວກເຮົາຈໍານວນ. ພວກເຮົາຈະໃຫ້ພວກເຂົາຈັດປະເພດ.
ຖາມ: ແມ່ນແນວໃດທີ່ທ່ານອະທິບາຍສາມລະດັບໃຫມ່ທີ່ທ່ານໄດ້ສ້າງ?
A: ແມ່ນແລ້ວ. ຕົວທໍາອິດແມ່ນຕົວແທນຈອງ. ພວກເຮົາເບິ່ງວ່າເປັນຄວາມສໍາພັນໃຫມ່. ພວກເຂົາອາດຈະຢູ່ໃນທຸລະກິດໄດ້ 20 ປີ. ແຕ່ຈາກທັດສະນະຂອງວິທີການທີ່ພວກເຂົາເຮັດກັບພວກເຮົາ, ພວກເຂົາຍັງຄົງໃຫມ່. ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບໃຊ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແລະໃຫ້ເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາຄວນເຮັດທຸລະກິດກັບພວກເຮົາ. ພວກເຮົາກໍາລັງໃຫ້ບໍລິການໃຫ້ພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດບໍລິການລູກຄ້າ.
ຊັ້ນທີສອງແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານຄູ່ຮ່ວມງານ. ນີ້ແມ່ນກຸ່ມໃຫຍ່.
ຕົວແທນເຫຼົ່ານັ້ນກໍາລັງດໍາເນີນທຸລະກິດທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນມູນຄ່າທີ່ດີກັບພວກເຮົາແລະຕ້ອງການທີ່ຈະເອົາທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າໄປໃນລະດັບຕໍ່ໄປ. ພວກເຮົາເນັ້ນຫນັກໃສ່ການສຶກສາແລະເວທີການຕອບໂຕ້. ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່ໃນມືເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າຜູ້ທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແມ່ນໃຜ. ມີທ່າແຮງທີ່ມີລາຍໄດ້ສູງເຖິງ 25% ໃນພື້ນທີ່ນັ້ນ.
ຕົວແທນ Premier ແມ່ນກໍາລັງຂັບລົດທຸລະກິດທີ່ສໍາຄັນໃຫ້ພວກເຮົາ. ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບໂອກາດທີ່ສໍາຄັນເພື່ອຊ່ວຍນາຍຫນ້າທຸລະກິດ.
ຖາມ: ທ່ານສາມາດບອກພວກເຮົາໄດ້ໂດຍສະເພາະແມ່ນຫຍັງທີ່ຄະນະກໍາມະການແມ່ນ?
A: ພວກເຮົາຈະຫຼີກເວັ້ນການແບ່ງປັນສິ່ງທີ່ຄະນະກໍາມະການຕົວຈິງແມ່ນ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ເນັ້ນຫນັກກ່ຽວກັບຄະນະກໍາມະການຕໍ່ໄປ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບຄະນະກໍາມະການ. ຜົນປະໂຫຍດແມ່ນມີພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງມັນເທົ່ານັ້ນ. ມີສິ່ງທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງນໍາສະເຫນີເຊັ່ນ: ການສຶກສາແລະເຕັກໂນໂລຢີ. ນີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ໄລຍະຫນຶ່ງໃນ cascade ຂອງການປະກາດ.
ຖາມ: ທ່ານສາມາດບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບເວທີໃຫມ່ໆທີ່ທ່ານກໍາລັງນໍາສະເຫນີບໍ?
A: ພວກເຮົາມີບາງລະບົບການປະຕິວັດທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເອົາມາໃຫ້. ຄັ້ງທໍາອິດທີ່ຕ້ອງເຮັດກັບການໂທການຂາຍ. ການໂທການຂາຍແບບຕົ້ນແບບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຈັດການພັດທະນາທຸລະກິດຈະມາຈາກອົງການຫນຶ່ງໄປຫາອີກ. ຜູ້ຈັດການໃນບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາມີຕົວແທນ 1500 ຕົວໃນຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາເຈັດຫຼືແປດເດືອນເພື່ອໄປຢ້ຽມຢາມພວກເຂົາ. ແຕ່ພວກເຮົາກໍາລັງນໍາສະເຫນີເວທີເສມືນ. ພວກເຮົາສົ່ງຕົວແທນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄລິກໃສ່ທີ່ດິນທັນທີໃນເວທີ desktop BDMs. ພວກເຂົາສາມາດເຫັນການນໍາສະເຫນີຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຂົາສາມາດເບິ່ງຂໍ້ມູນທັງຫມົດສໍາລັບທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ໃນຮູບແບບການໂຕ້ຕອບກັບຜູ້ຈັດການຂາຍ.
ຖາມ: ທ່ານທົດສອບລະບົບແລ້ວບໍ?
A: ຕົວແທນທີ່ມີປະສົບການລະບົບໄດ້ຍ້ອງຍໍພວກເຮົາ. ພວກເຂົາເວົ້າວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາມີຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ. BDMS ຂອງພວກເຮົາມີເມັດທັນສະໄຫມກັບພວກມັນຕະຫຼອດເວລາ. ທຸກໆເວລາທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານເອີ້ນວ່າເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍຕ້ອງການໂທຕິດຕໍ່ຕອນນີ້," ພວກເຂົາສາມາດເບິ່ງ BDM ເຄື່ອນຜ່ານຫນ້າຈໍລາວ. ມັນກໍ່ແມ່ນເທກໂນໂລຍີທີ່ດີເລີດ.
ຖາມ: ເຕັກໂນໂລຢີອື່ນໆທີ່ທ່ານສາມາດບອກພວກເຮົາໄດ້ບໍ?
A: ພວກເຮົາແມ່ນການທົດສອບທົດລອງທົດລອງ. ມັນເປັນຮ້ານຢຸດດຽວສໍາລັບຕົວແທນ. ເອກສານຫນຶ່ງຫນ້າທີ່ມີລາຍລະອຽດທາງດ້ານການເງິນທຸກໆທຸລະກິດຂອງຕົວແທນນັ້ນ. ມັນມີປະສິດທິພາບການຂາຍ, ກໍາໄລ, ລາຍໄດ້, ການຂາຍປີກ່ອນແລະຜະລິດຕະພັນປາຍທາງຜະລິດຕະພັນ. ຕົວແທນສາມາດໃຊ້ມັນເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດຫຍັງ. ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຮົາສ້າງຢູ່ໃນເຮືອນ. ຕົວແທນທີ່ມີປະສົບການນັ້ນບອກພວກເຮົາວ່າບໍ່ມີຜູ້ສະຫນອງອື່ນໆທີ່ສາມາດສະຫນອງລະດັບຂອງລາຍລະອຽດໄດ້.
ມັນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຖ້າຕົວແທນຢາກເບິ່ງທ່າແຮງຂອງມັນ. ຖ້າພວກເຂົາມີ $ 3 ລ້ານໃນການຂາຍ, ພວກເຮົາຈະບອກພວກເຂົາວ່າສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງໄປຫາ $ 4 ລ້ານ. ຕົວແທນຮັກມັນ.
ຖາມ: ບົດຮຽນທີ່ຜ່ານມາຂອງທ່ານໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີວິໄສທັດເຫຼົ່ານີ້ແນວໃດ?
A: ຊີວິດກ່ອນຫນ້ານີ້ມີສອງປະສົບການທີ່ບໍ່ຊ້ໍາກັນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກບໍລິຫານກັບ Walmart ແລະມີທ່ານກໍາລັງປະເຊີນກັບຫຼາຍ. ມີຕ່ອນຍ້າຍຫຼາຍ, ທ່ານຕ້ອງມີຄວາມອ່ອນໂຍນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໄປ Circuit City, ບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຢ່າງແຂງແຮງໃນການຄິດ. ມັນແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບ gadgets ໃຫມ່ແລະສິ່ງທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນ, ແຕ່ພວກເຂົາແມ່ນແຂງແລະຊ້າທີ່ຈະປັບ. ເມື່ອຂ້ອຍເຂົ້າຮ່ວມ GOGO ຂ້ອຍຮູ້ວ່າມີບາງໂອກາດແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.
ຖາມ: ທ່ານສົນໃຈຫຍັງກ່ຽວກັບທຸລະກິດປະຕິບັດການທ່ອງທ່ຽວໂດຍທົ່ວໄປ?
A: ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າພວກເຮົາທຸກຄົນບໍ່ສາມາດສືບຕໍ່ເຮັດສິ່ງດຽວກັນໃນທາງດຽວກັນ. ຂ້າພະເຈົ້າຊອກຫາຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍານີ້ມັນແມ່ນວິທີການສິນຄ້າຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການຕົວແທນຂອງພວກເຮົາ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຈຸດຫມາຍປາຍທາງເທົ່ານັ້ນ. ແຕ່ເມື່ອຂ້ອຍມາຢູ່ທີ່ນີ້, ນັ້ນແມ່ນວິໄນຂອງພວກເຮົາ. ເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າສັງເກດເບິ່ງການແຂ່ງຂັນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າສັງເກດເຫັນວ່າເປັນມາດຕະຖານ. ພວກເຮົາຕ້ອງຮັກສາອຸດສາຫະກໍາທີ່ໃຫມ່ແລະຕື່ນເຕັ້ນແລະຕ້ອງຮັກສາມັນ. ບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍຈະຕັດສິນໃຈປະຕິບັດຕາມ, ໄປໃນທິດທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼືຢູ່ບ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າຢູ່. ແຕ່ພວກເຮົາຕ້ອງໄດ້ຮັກສາສິ່ງໃຫມ່ໆແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວແທນ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການພຽງແຕ່ການເຄື່ອນຍ້າຍຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນລາຄາ. ຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຮົາເປັນແຫລ່ງທຶນສໍາລັບການສຶກສາ, ສໍາລັບເວທີແລະເຄື່ອງມືທີ່ເປັນເອກະລັກແລະໃຫມ່.
ຖາມ: ທ່ານຈະນໍາສະເຫນີຜະລິດຕະພັນແລະເຄື່ອງມືເພີ່ມເຕີມໃນປີທີ່ຜ່ານມາບໍ?
A: ພວກເຮົາມີຊຸດຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດຊ່ວຍສ້າງທຸລະກິດສໍາລັບຕົວແທນຂອງພວກເຮົາ. ໃນໄລຍະຫຼາຍເດືອນຕໍ່ຫນ້າພວກເຮົາຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສະຫງົບ. ພວກເຮົາຈະມີແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ໃນ ການເດີນທາງຄອບຄົວ ແລະການສໍາມະນາກ່ຽວກັບການຮຽນຮູ້. Fams ຈະບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນໂອກາດທີ່ຈະໄປທ່ຽວແລະທ່ອງທ່ຽວ. ພວກເຮົາຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໂອກາດທີ່ຈະປະສົບກັບສິ່ງທີ່ມັນເປັນລູກຄ້າ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໄປປະເທດແລະຮູ້ວ່າມັນຄ້າຍຄືກັບທີ່ມີຢູ່. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຍ່າງເຂົ້າໄປໃນການເດີນທາງຄອບຄົວຄັ້ງທໍາອິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ໃນຈຸດຫມາຍປາຍທາງສີ່ມື້. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຄີຍມີໂອກາດໄປເບິ່ງບ້ານ. ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ໃນລີສອດເວລາທັງຫມົດ. ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ຕົວແທນທີ່ມີເວລາທີ່ຈະປະສົບກັບຈຸດຫມາຍປາຍທາງດ້ວຍຕົນເອງ. ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາອອກໄປ, ມີຄວາມສຸກກັບ cuisine ທ້ອງຖິ່ນແລະປະຊາຊົນ.
ຖາມ: ແນວໃດກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງໃນກອງປະຊຸມການຮຽນຮູ້ຂອງທ່ານ?
A: ພວກເຮົາໄດ້ດໍາເນີນການ showcases ແລະການຮຽນຮູ້ກອງປະຊຸມ. ຂ້າພະເຈົ້າຍ່າງເຂົ້າໄປໃນແລະມີ 150 ຕົວແທນແລະ 50-75 ຜູ້ສະຫນອງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຖາມຕົວແທນກ່ຽວກັບມັນແລະນາງເວົ້າວ່ານາງບໍ່ໄດ້ສົນທະນາກັບທຸກຄົນທີ່ນາງຕ້ອງການພົບ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຖາມຜູ້ສະຫນອງສິ່ງທີ່ລາວໄດ້ອອກຈາກມັນ. ລາວເວົ້າວ່າ, 'ຫ້າບັດທຸລະກິດ.' ມັນບໍ່ແມ່ນປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ພິຈາລະນາທັງຫມົດທີ່ໃຊ້ເວລາ, ເງິນແລະຄວາມພະຍາຍາມຕົວແທນແລະຜູ້ສະຫນອງທີ່ໃຊ້ຈ່າຍເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມ. ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດວ່າ. ຕອນນີ້ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ການປະຊຸມໃນຕອນເຊົ້າ. ພວກເຂົາເປັນຊັ້ນທຸລະກິດທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນວ່າຈະເປັນນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ດີກວ່າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດຕາມຄວາມໄວຂອງສີ່ນາທີ, ບ່ອນທີ່ຕົວແທນລົງທະບຽນສໍາລັບຜູ້ສະຫນອງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງສົນໃຈແທ້ໆ. ໃນປັດຈຸບັນຜູ້ສະຫນອງເຫລົ່ານີ້ອອກຈາກ 150-300 ບັດທຸລະກິດແລະຫລາຍສິບຜູ້ນໍາ. ແລະຕົວແທນໄປກັບຄວາມສໍາພັນໃຫມ່ທີ່ພວກເຂົາສາມາດສ້າງເມື່ອພວກເຂົາກັບຄືນບ້ານ. ພວກເຮົາສິ້ນສຸດລົງກັບພັກ, ເປັນບັນທຶກພະລັງງານສູງ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ທົດລອງແລະມັນເປັນຫນຶ່ງໃນປະດິດສ້າງຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈະມາເຖິງ.