ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃຊ້ບໍລິການລູກຄ້າໃນລະດັບຕໍ່ໄປ
Twitter ໄດ້ດໍາລົງຊີວິດຢູ່ໃນວັນທີ 21 ເດືອນມີນາປີ 2006. ອຸດສາຫະກໍາການບິນແລະການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຜູ້ນໍາໃຊ້ໃນເບື້ອງຕົ້ນຂອງເວທີສື່ສັງຄົມທີ່ມີ 140 ຕົວອັກສອນ. ຄວາມນິຍົມຂອງ Twitter ໄດ້ສົ່ງເຮືອບິນເຂົ້າຮ່ວມເວທີ, ເຊິ່ງພວກເຂົາເຈົ້າໃຊ້ມັນເພື່ອປຶກສາຫາລືທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການຂາຍລົດລາຄາກັບບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນ 13 ທີ່ຄວນຈະປະຕິບັດຕາມ.
01 of 13
ອາກາດເອເຊຍ
ມີຜູ້ຕິດຕາມເກືອບສີ່ລ້ານຄົນ, ຜູ້ບັນທຸກທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາທີ່ມາເລເຊຍນີ້ມີຫນຶ່ງໃນບັນດາທະນາຄານ Twitter ທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍທີ່ສຸດໃນບັນດາສາຍການບິນຂອງໂລກ. ສາຍການບິນໃຊ້ບັນຊີຂອງຕົນສໍາລັບການແຂ່ງຂັນມ່ວນຊື່ນ, ຮູບພາບຈາກຈຸດຫມາຍປາຍທາງທີ່ມັນກວມເອົາແລະການແຈ້ງການກ່ຽວກັບການຂາຍແລະຂໍ້ສະເຫນີ. ມັນສ້າງບັນຊີ Twitter ທີ່ແຍກຕ່າງຫາກ - @AskAirAsia - ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາແລະຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຖົງ, ບ່ອນນັ່ງແລະອາຫານເຈັດມື້ຕໍ່ອາທິດໃນເວລາເຮັດວຽກ.
02 of 13
Alaska Airlines
ທີມງານການດູແລສັງຄົມຂອງທາງອາກາດແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍນັກທ່ອງທ່ຽວ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, ເຈັດວັນຕໍ່ອາທິດ. ພວກເຂົາຕອບຄໍາຖາມຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ຍັງໃຊ້ອາຫານຂອງພວກເຂົາສໍາລັບການແຂ່ງຂັນ (ຊອກຫາ doll Robinson Cano bobblehead), ເນັ້ນຫນັກອາຫານຫວ່າງທີ່ມີຮູບພາບທີ່ດີແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິທີການບິນ WiFi ເຮັດວຽກ.
03 of 13
American Airlines
Fort Worth, ບໍລິສັດ Texas-based ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມຫຼາຍໃນ Twitter. ກຸ່ມທີ່ຈັດການບັນຊີນີ້ແມ່ນຕອບສະຫນອງກັບ tweets, ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນສໍາລັບລູກຄ້າມີບັນຫາ. ແລະພວກເຂົາມີການປະສົມປະສານອັນຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະບໍ່ສະບາຍ (ແຕ່ມ່ວນ) ທີ່ມີຄວາມມ່ວນທີ່ຈະອ່ານ.
04 of 13
British Airways
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທຸລະກິດຂອງອັງກິດໄດ້ໃຊ້ບັນຊີ Twitter ຂອງຕົນ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ. ມັນສະຫນອງການປັບປຸງສະພາບອາກາດການທ່ອງທ່ຽວປະຈໍາວັນ, ຈຸດເດັ່ນຂອງຈຸດຫມາຍປາຍທາງ, ເຄື່ອງຫມາຍວັນພິເສດ (ວັນແຫ່ງຊາດບິດເບືອນແຫ່ງຊາດ), ການເຕີບໂຕ Perisocpe ທີ່ມີຊີວິດດ້ວຍ CEO ແລະການແຂ່ງຂັນ. ມັນຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຮູບພາບທີ່ສວຍງາມຂອງເຮືອບິນຂອງຕົນແລະຕົວເມືອງທີ່ມັນໃຊ້ແລະຊ່ວຍລູກຄ້າໃນຄວາມຕ້ອງການ.
05 of 13
Delta Air Lines
Delta ໄດ້ຕັ້ງທີມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງຕົນຢູ່ໃນພື້ນທີ່ທີ່ຄ້າຍຄືເຮືອຄວບຄຸມຂອງເຮືອບິນ. ຈໍມໍນິເຕີຂະຫນາດໃຫຍ່ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂອງຕົນຕິດຕາມທຸກໆລາຍທີ່ມັນໄດ້ກ່າວມາເຊິ່ງອະທິບາຍການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຈາກບັນຊີ @DeltaAssist. ມີຄວາມສົມດຸນຂອງຮູບພາບເຮືອບິນ, ເຫດການ Delta ແລະຂໍ້ມູນທີ່ມ່ວນຊື່ນຂອງຂໍ້ມູນຈາກບັນຊີ.
06 of 13
JetBlue
ສາຍການບິນນິວຢອກນີ້ສະຫນອງການຊຸກຍູ້ທົ່ວໄປຂອງເສັ້ນທາງໃຫມ່, ຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ແລະການປັບປຸງໂດຍທົ່ວໄປ. ແຕ່ທີມງານທີ່ເບິ່ງແຍງບັນຊີນີ້ຍັງມີບົດລາຍງານທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນ, ຮູບພາບທີ່ດີແລະການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ.
07 of 13
KLM
ນີ້ແມ່ນບັນຊີ Twitter ກ່ຽວກັບຢາ steroids - ໃນທາງທີ່ດີ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປະຕິບັດບັນຊີຂອງຕົນ 24/7 ແລະສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອໃນ 10 ພາສາ. ບັນຊີແມ້ກະທັ່ງບອກຜູ້ຕິດຕາມວ່າມັນຈະໃຊ້ເວລາດົນປານໃດໃນການຕອບຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາ. ມີສິ່ງມະຫັດສະຈັນຂອງຮູບພາບແລະວິດີໂອຂອງຕົວເມືອງທີ່ເຂົາເຈົ້າຮັບໃຊ້, ຄຽງຄູ່ກັບການເນັ້ນຫນັກໃສ່ຜູ້ຕິດຕາມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະທ່ານກໍ່ເຫັນຄວາມຮັກແລະການດູແລໃນບັນຊີນີ້.
08 of 13
Lufthansa
ບັນດາຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງປະເທດເຢຍລະມັນນໍາໃຊ້ບັນຊີ Twitter ຂອງຕົນເພື່ອເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການຕອບຄໍາຖາມຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວເພື່ອຈຸດເດັ່ນຈາກນິຕະຍະສານຂອງສາຍການບິນ. ນອກເຫນືອຈາກການພົວພັນທີ່ດີກັບຜູ້ຕິດຕາມ, ຂ້ອຍຮັກຄວາມສຸ່ມຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານເຫັນໃນອາຫານ, ລວມທັງເຄື່ອງໃຊ້ເຮືອນຄົວສີເຫຼືອງເຢັນ, ຮູບພາບຂອງ Instagram, ສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະຄວາມຕື່ນເຕັ້ນຈາກຜູ້ຕິດຕາມເຊັ່ນ: AirBnB.
09 of 13
Southwest Airlines
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາຄື່ນທໍາອິດທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນ Twitter. ທ່ານສາມາດຮູ້ສຶກວ່າຄວາມຮັກດັ່ງທີ່ສາຍການບິນໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານສົ່ງອອກບົດລາຍງານໃຫ້ແກ່ນາງສາວຂອງນາງ, ຜູ້ກ່ຽວກັບການຜ່າຕັດຫົວໃຈເປີດ. ແຕ່ມັນຍັງນໍາໃຊ້ Twitter ເພື່ອອະທິບາຍລາຍລະອຽດທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຄອມພິວເຕີທີ່ເຮັດໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວຫລາຍພັນຄົນຫາຍໄປ. ນອກນັ້ນຍັງມີຮູບພາບຕ່າງໆ, ສະຫຼຸບຈາກຜູ້ຕິດຕາມ, ວິດີໂອ, ການແຂ່ງຂັນແລະຈຸດເດັ່ນຂອງຕົວເມືອງທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຊ້.
10 ຂອງ 13
Spirit Airlines
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ແພງທີ່ສຸດ Fort Lauderdale ນີ້ມີຜູ້ອໍານວຍການຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອປັບປຸງຮູບພາບໃນບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວ. ຫນຶ່ງທາງແມ່ນຜ່ານບັນຊີ Twitter ຂອງຕົນ. ສາຍການບິນນໍາໃຊ້ມັນເພື່ອນໍາໄປສູ່ຈຸດຫມາຍປາຍທາງໃຫມ່ແລະການຂາຍລາຄາ, ຄຽງຄູ່ກັບການແຂ່ງຂັນແລະຈຸດເດັ່ນຈາກຫນ້າ Instagram. ແຕ່ມັນຍັງສົ່ງເສີມໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງກັບບັນຫາການບໍລິການຕ່າງໆແລະນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ໄດ້ເຕືອນກ່ຽວກັບການບໍາລຸງຮັກສາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຕົນແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃຫ້ພວກເຂົາພິມກ່ອນເວລາຖ່າຍທອດ.
11 ຂອງ 13
United Airlines
ຕົວແທນທີ່ບັນຈຸບັນຊີຂອງຜູ້ບັນທືກນີ້ແມ່ນສະເຫມີໄປທີ່ຈະສົນທະນາແຕ່ພວກເຂົາຍັງແນະນໍານັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອຕື່ມອີກ. ບັນຊີນີ້ເນັ້ນຫນັກເນື້ອຫາຈາກນິຕະຍະສານຂອງ Hemisphere. ຍັງມີຄໍາຖາມ, ຮູບພາບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ການແຂ່ງຂັນແລະຂໍ້ເທັດຈິງມ່ວນກ່ຽວກັບສາຍການບິນແລະເຮືອບິນຂອງມັນ.
12 ຂອງ 13
Virgin America
ຂ້າພະເຈົ້າມັກຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນນີ້ແມ່ນຈະແຈ້ງວ່າພວກເຂົາບໍ່ເຮັດການຕອບຮັບການບໍລິການລູກຄ້າໃນ Twitter, ແຕ່ພວກເຂົາໃຫ້ທ່ານເລືອກເອົາການຊ່ວຍເຫຼືອ. ແຕ່ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດໄດ້ແມ່ນການປະສົມປະສານທີ່ສວຍງາມຂອງຮູບພາບ, ວິດີໂອແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ກວມເອົາທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກໂປຣແກຼມທ່ອງທ່ຽວເລື້ອຍໆຂອງ Elevate ເພື່ອຊົມເຊີຍວັນເກີດຂອງ Sir Richard Branson.
13 of 13
Virgin Atlantic
ຂ້າພະເຈົ້າຢາກວ່າສາຍການບິນນີ້ມີຊື່ຂອງຕົວແທນທີ່ຄວບຄຸມບັນຊີຂອງຕົນແລະຂ້ອຍດີໃຈທີ່ບັນຊີນີ້ດໍາເນີນການ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ. ນັກບິນອາເມລິກາໄດ້ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ຕິດຕາມຂອງຕົນ "ຂ່າວ, banter & ການຊ່ວຍເຫຼືອ." ພວກເຂົາສະເຫນີ tweets ສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ຕິດຕາມ, ວິດີໂອ, ຮູບພາບທີ່ດີແລະຈຸດເດັ່ນຈາກການແຂ່ງຂັນທີ່ໃຫ້ຜູ້ຕິດຕາມໂອກາດທີ່ຈະຊະນະການເດີນທາງໄປນິວຢອກແລະລອນດອນ.