15 ສາຍການບິນສາກົນທີ່ທ່ານຄວນຈະຕິດຕາມຢູ່ໃນເຟສບຸກ

Airlines Get Social

ຫລາຍສາຍການບິນທົ່ວໂລກກໍາລັງຫັນໄປສູ່ສື່ສັງຄົມເພື່ອບັນລຸຖານລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ໃນການປຶກສາທາງດ້ານການບິນທາງອິນເຕີເນັດຂອງ ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ 2016, SimpliFlying ໄດ້ຄົ້ນພົບດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ມີຈຸດສຸມຫຼາຍກວ່າເກົ່າກ່ຽວກັບການປະຕິບັດເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຫຼັກຈາກສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ແລະການບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນບູລິມະສິດສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານທາງອາກາດ 88.5%;
• ທີມງານອຸທິດຕົນໄດ້ຮັບຜະລິດແນນຄວາມພໍໃຈ 100 ເປີເຊັນ;
• ເບິ່ງຄືວ່າເປັນຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຄວາມສໍາຄັນ, ໂຄງສ້າງທີມທີ່ເຫມາະສົມແລະຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງລະດັບຜູ້ສູງອາຍຸແລະການຄຸ້ມຄອງລະດັບກາງ;
• ຄວາມແຕກຕ່າງລະດັບພາກພື້ນໃນແງ່ຂອງຄວາມສໍາຄັນແລະສິ່ງທ້າທາຍແມ່ນຂ້ອນຂ້າງສະຫວ່າງ. 75 ເປີເຊັນຂອງບໍລິສັດສາຍການບິນໃນພາກຕາເວັນອອກກາງໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມບໍ່ສົມບູນແບບຂອງໂຄງສ້າງທີມທີ່ເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສຸດ, ໃນຂະນະດຽວກັນ 43% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານທາງອາກາດໃນເອເຊຍແປຊິຟິກ (APAC) ຮູ້ສຶກດຽວກັນ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ການພັດທະນາຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ສື່ມວນຊົນທາງສັງຄົມແມ່ນເປັນບູລິມະສິດສໍາລັບ 88,5% ຂອງສາຍການບິນອາຊີຕາເວັນອອກກາງແຕ່ເທົ່ານັ້ນສໍາລັບ 55% ຂອງເອີຣົບ; ແລະ
• 71% ຂອງສາຍການບິນຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂຶ້ນຫຼືພັກດຽວກັນຂອງງົບປະມານສັງຄົມໃນປີ 2015-16. ໃນຈໍານວນດັ່ງກ່າວ, 50% ຄາດວ່າຈະເພີ່ມງົບປະມານໃຫ້ແກ່ການໂຄສະນາ. 25% ຄາດວ່າຈະໄປສູ່ການຊື້ເຄື່ອງໃຫມ່ແລະ 25% ຕໍ່ການພັດທະນາທີມ.

ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ 15 ບັນທຸກສາກົນທີ່ຈະພິຈາລະນາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ກ່ຽວກັບເຟສບຸກ.

• 01 of 15

  Ryanair

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານລາຄາແພງທີ່ປະເທດໄອແລນນໍາໃຊ້ທາງດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການເຊົ່າລົດ, ຈຸດຫມາຍປາຍທາງ, ການແຂ່ງຂັນແລະຂໍ້ມູນທ່ຽວບິນທີ່ມີຊີວິດຢູ່. ມັນຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນບົດຄວາມຈາກບລັອກທີ່ເປັນທາງການຂອງຕົນທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຕົວເມືອງທີ່ມັນໃຊ້. ນອກນັ້ນຍັງມີວິດີໂອແລະຮູບພາບທີ່ຖືກຈັດໃສ່ໃນຫນ້າເວັບ. ຜູ້ໂດຍສານໃຊ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ຈົ່ມກ່ຽວກັບບັນຫາກ່ຽວກັບສາຍການບິນຊຶ່ງມັນມັກຈະແກ້ໄຂເລື້ອຍໆ.

• 02 of 15

  Qantas

  ຜູ້ຖືທຸງຂອງອົດສະຕາລີໃຊ້ຫນ້າເຟສບຸກຂອງຕົນເພື່ອພົວພັນກັບຜູ້ໂດຍສານແລະລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບ. ເມື່ອເຖິງຫນ້າ, ຂໍ້ຄວາມຕົວນັ້ນຈະປາກົດຂຶ້ນ: Hi ຊື່ຂອງທ່ານ! ທ່ານສາມາດໃຊ້ Qantas Messenger ເພື່ອ: 1. ສົນທະນາກັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຈາກການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລູກຄ້າ. 2. ຄົ້ນຫາເນື້ອຫາການທ່ອງທ່ຽວໃຫ້ປະລາດໃຈ. ພ້ອມແລ້ວບໍ? Say hi!

  ແລະມັນຈະມາຈາກນັ້ນ, ມີເນື້ອຫາຫຼາຍທີ່ຄ້າຍຄືກັບທີມສື່ສັງຄົມຂອງທາງອາກາດແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມຂອງມັນ. ມີທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກທັດສະນະວິດີໂອຂອງ 787 Dreamliner ໃຫມ່ທີ່ດໍາເນີນໂດຍ Captain Qantas ເພື່ອຕອບ blog ກ່ຽວກັບ 20 ເມືອງຕ້ອງເບິ່ງເບິ່ງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.

• 03 of 15

  Ethiopian Airlines

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທຸລະກິດຂອງປະເທດກໍານົດໂຕນໂດຍການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບອັດຕະໂນມັດໃນເວລາທີ່ທ່ານລົງໃນຫນ້າ: ຮັກແພງຂອງທ່ານ! ຂໍຂອບໃຈສໍາລັບການຕິດຕໍ່ກັບພວກເຮົາໃນ Messenger. ກະລຸນາສົ່ງຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີ. ສາຍການບິນນໍາໃຊ້ເຟສບຸກເພື່ອການທົດແທນ, ສະແດງຮູບພາບຂອງເຮືອຂອງຕົນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນການບໍລິການອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມຂອງຕົນແລະສົ່ງເສີມການສະຫມັກໂດຍການສະເຫນີລາຄາຜ່ອນຜັນ. ມັນຍັງສະຫນັບສະຫນູນນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະສະຫມັກຂໍເອົາວຽກຢູ່ທີ່ສາຍການບິນ.

• 04 of 15

  Cathay Pacific

  ຜູ້ຖືທຸງຂອງຮົງກົງໄດ້ໃຊ້ຫນ້າເຟສບຸກຂອງຕົນເພື່ອສະແດງຮູບພາບແລະວິດີໂອ. ມັນຍັງມີການແຂ່ງຂັນ, ຄໍາແນະນໍາໃນການເດີນທາງ, ຍອດຂາຍແລະຂໍ້ຄວາມຈາກບລັອກຂອງຕົນ.

• 05 of 15

  Virgin Atlantic

  ຫນ້າເຟສບຸກຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອັງກິດນີ້ສອດຄ່ອງກັບລັກສະນະທີ່ຫນ້າເກງຂາມແລະມ່ວນຊື່ນ. ດັ່ງນັ້ນ Emma, ​​ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບິນ, ບອກວ່ານາງກາເຟແລະຊາທີ່ນາງໄດ້ຮັບໃຊ້, ພ້ອມກັບຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ (12,000 ຖືກຕ້ອງ) ໃນການບິນຈາກລອນດອນໄປສູ່ Los Angeles. ມັນໄດ້ສະແດງວິດີໂອທີ່ກ່າວເຖິງສະຖານະຂອງຕົນເປັນສາຍການບິນທໍາອິດທີ່ຈະສະຫນອງການບັນເທີງສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານຕາບອດແລະຮູບພາບຂອງ Airbus A350-1000 ທໍາອິດ.

• 06 of 15

  Air France

  ບັນດາຜູ້ຕາງຫນ້າປະເທດຝຣັ່ງທຸລະກິດໃນປະເທດອັງກິດແລະຝຣັ່ງ, ມີການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຮູບພາບທີ່ດີແລະວິດີໂອກ່ຽວກັບຈຸດຫມາຍປາຍທາງ. ໄລຍະເວລາຂອງມັນປະກອບມີວິດີໂອຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການແຂ່ງຂັນປາຍທາງ, ຊຸດຮູບຖ່າຍພາຍໃຕ້ຫນັງສືພິມ #FranceIsInTheAir ແລະການສັ່ງຊື້ແຟດ. ຂ້າພະເຈົ້າມັກເນື້ອໃນ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າພວກເຂົາຈະໂພດຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງຫຼືສອງຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ.

• 07 of 15

  ອາກາດເອເຊຍ

  ເຈົ້າຫນ້າທີ່ Kuala Lumpur, ປະເທດມາເລເຊຍນີ້ແມ່ນກິດຈະກໍາທີ່ສຸດໃນ Facebook, ແລະທ່ານສາມາດບອກໄດ້ໃນເວລາທີ່ທ່ານມາຮອດຫນ້າຂອງມັນ. ຢູ່ທາງຂວາມື, ມັນສະແດງລາຍຊື່ຜູ້ຕາງຫນ້າທາງການບິນຊົ່ວໂມງທີ່ມີຢູ່ (9 ໂມງເຊົ້າຫາ 6 ໂມງແລງ) ແລະມີການປັບປຸງສະເພາະແລະຄ່າທໍານຽມສໍາລັບຜູ້ທີ່ມັກຫນ້ານັ້ນ. ຜູ້ຕິດຕາມຍັງສາມາດຈອງບິນຈາກການເຊື່ອມຕໍ່. ນອກຈາກນີ້ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຕົວເມືອງໃນເຄືອຂ່າຍເສັ້ນທາງທ່ອງທ່ຽວ, ທັດສະນະຕ່າງໆທີ່ຈະໄປຢ້ຽມຢາມຢູ່ໃນຕົວເມືອງທີ່ມັນໃຊ້ຢູ່, ເຊິ່ງມີແຜນການເຊື່ອມຕໍ່ແລະການປະກາດກ່ຽວກັບການສ້າງພື້ນທີ່ Quiet Zone ກ່ຽວກັບການບິນອາກາດເອເຊຍ X.

• 08 of 15

  British Airways

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງອັງກິດໄດ້ສະຫນອງການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງເພື່ອຈອງການບິນແລະລູກຄ້າຈຸດທີ່ມີບັນຫາການບໍລິການໂດຍກົງກັບບັນຊີ Twitter ຂອງຕົນ. ຫນ້າແມ່ນສິ່ງທີ່ລວມທັງການສົ່ງເສີມນັກດົນຕີຊາວອັງກິດ, ເນັ້ນຫນັກໃສ່ສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວໃນຕົວເມືອງທີ່ມັນໃຊ້, ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການວາງແຜນການເດີນທາງແລະເຖິງແມ່ນການສະຫລອງການເກີດຂອງ Princess Charlotte. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຢ່າງຈິງຈັງຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງຕົນ.

• 09 of 15

  Emirates

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງ Dubai ທີ່ມີພະນັກງານມີເວລາ 8 ໂມງເຊົ້າຫາ 8 ໂມງແລງ GMT ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າແລະຊີ້ໃຫ້ພວກເຂົາເຊື່ອມຕໍ່ຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອເພີ່ມເຕີມ. ມັນສະຫນອງວິດີໂອຂອງກິດຈະກໍາ, ຈຸດຫມາຍປາຍທາງແລະການເຮັດວຽກສໍາລັບບໍລິສັດ, ຈຸດຫມາຍປາຍທາງໃຫມ່, ຮູບພາບຂອງເຮືອບິນຂອງຕົນແລະຜູ້ແຂ່ງຂັນທີ່ຜ່ານມາ, ການຈັດສົ່ງເຮືອບິນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທາງການບິນ.

• 10 ຂອງ 15

  KLM

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທົງຊາດດັດໄດ້ຮັບການລົງຄະແນນສຽງຂອງຂ້ອຍສໍາລັບສາຍການບິນທີ່ໃຊ້ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ - ລວມທັງເຟສບຸກ - ຢ່າງມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເດີນທາງໄປຮອດຫນ້າ, ມີໂມງທີ່ຈະບອກທ່ານວ່າມັນຈະໃຊ້ເວລາດົນປານໃດເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມໃດໆແລະວ່າມັນໃຊ້ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້. ມັນຂຶ້ນໄປຈາກນັ້ນ, ມີການເຊື່ອມໂຍງກັບການຈອງທ່ຽວບິນ, ຮູບພາບທີ່ຫນ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈແລະວິດີໂອ, ວິທີທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ຈະຕ້ອນຮັບຄົນ, ການຂາຍແຟດ, ທ່ຽວບິນທີ່ຖືກຊັກຊ້າແລະລາຍການອື່ນໆ. ແລະທີມງານ KLM ຕອບຄໍາຖາມທຸກຢ່າງ.

• 11 ຂອງ 15

  LAN Airlines

  ຜູ້ນໍາບໍລິສັດ Santiago, ປະເທດຊິລີສະແດງໃຫ້ເຫັນສີສັນຂອງມັນຢູ່ຫນ້າຫນ້າຂອງມັນດ້ວຍຮູບພາບຂອງສອງ jets parked ໃນ stadium soccer ເປັນເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງສະຖານະການຂອງຕົນເປັນສາຍການບິນຢ່າງເປັນທາງການຂອງການແຂ່ງຂັນ Copa America 2015, ເຫດການສໍາລັບທີມງານອາເມລິກາໃຕ້. ມັນມີຊຸດວີດີໂອ, # SpeakLikeALocal, ພ້ອມກັບການແຂ່ງຂັນການເດີນທາງ, ການສະຫນັບສະຫນູນທ້ອງຖິ່ນ, ເຄັດລັບການຫຸ້ມຫໍ່ແລະຮູບພາບແລະວິດີໂອ.

• 12 ຈາກ 15

  Lufthansa

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດັ່ງກ່າວປະກົດວ່າໄດ້ເອົາຫນ້າເຟສບຸກຂອງຕົນໄວ້ວາງໄວ້ຫຼັງຈາກເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນ ເດືອນມີນາປີ 2015 ຂອງ Airbus A320 ໂດຍບໍລິສັດເຢຍລະມັນ. ຮູບສັນຍາລັກແລະຮູບພາບທີ່ປົກຫຸ້ມແມ່ນຕິດກັບໂດຍມີ Hashtag #InDeepSorrow. ແຕ່ທີມງານຍັງເບິ່ງຄືວ່າຈະຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ.

• 13 of 15

  Qatar Airways

  ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທຸລະກິດຂອງປະເທດສະຫນອງການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບການຈອງບິນ, ຈັດການບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າແລະເບິ່ງຫນ້າ Instagram ຂອງຕົນ. ມັນຍັງມີວິດີໂອ (ເຊັ່ນ: ປະສົບການທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ສາຍການບິນ), ການປະກາດໃຫມ່ຂອງເມືອງ, ການປັບປຸງການບິນ, ຮູບຖ່າຍທີ່ຕິດຕາມແລະຈຸດເດັ່ນຂອງການບໍລິການທາງການບິນ.

• 14 of 15

  Singapore Airlines

  ຫນ້າຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມີແທັບປຶ້ມໂດຍກົງ, ພ້ອມກັບຮູບພາບແລະວິດີໂອ. ມັນຍັງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນບັນດານັກຂຽນທີ່ຂຽນກ່ຽວກັບການບິນ, ການບິນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຈຸດເດັ່ນຂອງເມືອງ, ບັນຍາກາດການທ່ອງທ່ຽວ, ວົງຢືມການເດີນທາງທີ່ດົນໃຈແລະປະຫວັດຂອງເດັກຍິງສິງກະໂປ. ແລະຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າຕອບຄໍາຖາມທຸກຄໍາຖາມ.

• 15 of 15

  Turkish Airlines

  ບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ເດີນທາງໄປທ່ອງທ່ຽວ, ຊົມເຊີຍການທ່ອງທ່ຽວແຫ່ງຊາດ, ການທ່ອງທ່ຽວຢ່າງດຽວແລະເຄັດລັບໃນການຫຸ້ມຫໍ່. ຜູ້ທີ່ຕິດຕາມກວດກາຫນ້ານີ້ຍັງຕອບຄໍາຖາມແລະສະເຫນີການຊ່ວຍເຫຼືອຕື່ມອີກໃນລະບົບອີນເຕີເນັດ.