ຊາວອາເມຣິກັນຫຼາຍຄົນເຂົ້າຮ່ວມການເດີນທາງພາຍໃນປະເທດດ້ວຍຖະຫນົນຫົນທາງເປີດແລະການເດີນທາງທາງຍາວ. ໃນໄລຍະວັນ Memorial 2017, AAA ຄາດຄະເນວ່າຫຼາຍກວ່າ 34,6 ລ້ານຄົນຂັບລົດໄປຫຼາຍກວ່າ 50 ໄມຈາກບ້ານເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການພັກຜ່ອນຂອງພວກເຂົາ. ສໍາລັບ 2,9 ລ້ານຄົນທີ່ບິນໄປບ່ອນທີ່ພັກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫຼາຍໆທາງເດີນທາງລວມມີລົດເຊົ່າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການພັກຜ່ອນຂອງພວກເຂົາເຊັ່ນດຽວກັນ.
ອົງການຈັດຕັ້ງການເຊົ່າລົດແມ່ນສະຖານທີ່ປະຈໍາຢູ່ທີ່ສະຫນາມບິນທົ່ວໂລກ, ຜູ້ເດີນທາງທີ່ມີຄວາມຫວັງທີ່ດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບລົດໃຫຍ່ຈະນໍາພວກເຂົາໄປໄກແລະກວ້າງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຈໍານວນຫຼາຍຂອງຂໍ້ສະເຫນີເຫຼົ່ານີ້ຈະຫາຍໄປຢ່າງວ່ອງໄວໃນເວລາທີ່ອົງການລົດໃຫຍ່ເພີ່ມຈໍານວນຄ່າບໍລິການທີ່ເຊື່ອງໄວ້ແລະບໍ່ແຈ້ງໃຫ້ກັບໃບເກັບເງິນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ. ຄ່າທໍານຽມແລະເງິນຝາກສໍາລັບການເສຍຫາຍ, ການທໍາຄວາມສະອາດ, ຄ່າໂທແລະອື່ນໆສາມາດຟັນງົບປະມານຂຶ້ນໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ສັງເກດໃດໆ.
ເຈົ້າຫນ້າທີ່ລົດເຊົ່າຄວນຈະຫລີກເວັ້ນການເດີນທາງຕໍ່ໄປບໍ? ອີງຕາມການປະເມີນຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດລາຍງານຜູ້ບໍລິໂພກແລະຂໍ້ມູນຈາກການສຶກສາຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃນການເຊົ່າລົດຂອງ JD Power North America ປີ 2016 ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະຫຼາດຄວນຄິດສອງຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະເຊົ່າຈາກສະຖານີລົດເຊົ່າທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດໃນສະຫະລັດ.
01 of 07
ACE Rent A Car
southerncalifornian / Flickr ກໍ່ຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1966 ແລະມີສໍານັກງານໃຫຍ່ຢູ່ Indianapolis, Ind., ACE Rent A Car ແມ່ນບໍລິສັດລົດເຊົ່າອັນດັບຫນຶ່ງໃນສະຫະລັດອາເມລິກາໂດຍ JD Power. ບໍລິສັດໄດ້ຮັບຕໍາແຫນ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສໍາຫຼວດອຸດສາຫະກໍາປີ 2011, ເຊິ່ງຕິດຕາມມາຈາກການລົງທຶນໃນ JD Power's Customer Service Champions ໃນປີຖັດໄປ.
ນັບຕັ້ງແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ມີຄວາມສໍາຄັນກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາກັບສະຖານທີ່ທີ່ມີສະມາຊິກຫຼາຍກວ່າ 350 ແຫ່ງທົ່ວປະເທດສະຫະລັດອາເມລິກາ, ເຊິ່ງຕັ້ງຊື່ໃຫ້ພວກເຂົາເປັນຫນຶ່ງໃນອົງການລົດເຊົ່າທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ. ໃນປີ 2016, ACE ບໍ່ໄດ້ຖືກຈັດອັນດັບໂດຍ JD Power, ພ້ອມກັບບໍລິສັດອື່ນໆທີ່ມີລາຍຊື່ຢູ່ໃນລາຍຊື່ນີ້.
ໃນ 208 ລີວິວທີ່ເຫລືອຢູ່ທີ່ Consumer Affairs, ຫຼາຍຄົນໄດ້ສຸມໃສ່ສະພາບຂອງລົດ. ນັກທ່ອງທ່ຽວອ້າງວ່າລົດຂອງພວກເຂົາແມ່ນເປື້ອນ, "ຢູ່ໃນຮູບຮ່າງທີ່ບໍ່ດີ," ຫຼືມີອຸປະກອນ GPS ທີ່ເກົ່າແກ່. ການຮ້ອງທຸກທົ່ວໄປອີກຫນຶ່ງສຸມໃສ່ຄ່າທໍານຽມທີ່ເຊື່ອງໄວ້, ລວມທັງຄ່າທໍານຽມລາຍວັນອັດຕະໂນມັດສໍາລັບຄ່າໂທ.
ກ່ອນທີ່ຈະຍອມຮັບລົດເຊົ່າ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຄວນທໍາອິດເຂົ້າໃຈທຸກໆຄ່າທໍານຽມທີ່ພວກເຂົາອາດຈະຮັບຜິດຊອບ. ກ່ອນທີ່ຈະຕົກລົງກັບສິ່ງທໍາອິດກ່ຽວກັບເຈ້ຍຫຼືລະບົບດິຈິຕອນ, ມີຂໍ້ຕົກລົງອະທິບາຍ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະຖາມກ່ຽວກັບທາງເລືອກອື່ນໆ ທັງຫມົດ . ສຸດທ້າຍ, ຂໍສະເຫນີການຄາດຄະເນກ່ຽວກັບການຄິດຄ່າທໍານຽມແລະຄ່າທໍານຽມທັງຫມົດເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈຂໍ້ຕົກລົງຂອງທ່ານແລະວິທີການເພີ່ມບັນດາລາຍການໃຫ້ແກ່ລົດເຊົ່າທັງຫມົດ.
02 of 07
Advantage Rent A Car
atomictaco / flickr / CC BY-SA 2.0 ມັກຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບລາຄາຕໍ່າສຸດສໍາລັບລົດເຊົ່າ, Advantage Rent A Car ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດທີ່ເຊົ່າລົດທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດໃນປະເທດທີ່ໄດ້ຮັບການປະເມີນໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກ. ນອກຈາກນີ້, ສໍານັກງານທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າໄດ້ໃຫ້ບໍລິສັດລົດເຊົ່ານີ້ເປັນ "F" ທີ່ມີເຈັດການທົບທວນທາງລົບແລະເກືອບ 500 ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ໃນບັນດາການຮ້ອງທຸກທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດຕໍ່ Advantage Rent A Car ແມ່ນການເພີ່ມຄ່າທໍານຽມການ ຍົກເວັ້ນເສຍຫາຍ (CDW) ໂດຍບໍ່ມີຄໍາອະທິບາຍທີ່ເຫມາະສົມກັບລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນອ້າງວ່າພວກເຂົາຮ້ອງຂໍຮ້ອງຕາມຄໍາຮ້ອງຕາມຄໍາເວົ້າທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍເພາະວ່າ ບັດເຄຣດິດຫຼືນະໂຍບາຍການປະກັນໄພການເດີນທາງ ຂອງພວກເຂົາ ປະ ກອບສ່ວນເສຍຫາຍໃຫ້ແກ່ລົດເຊົ່າ. ເມື່ອມາລົງນາມໃນຂໍ້ຕົກລົງ, ນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ກ່າວຫາຕົວແທນຂອງການອະນຸມັດການອະນຸມັດຫຼືການປະຕິເສດທີ່ຜິດກົດຫມາຍ, ເຊິ່ງເປັນຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມ.
ກ່ອນທີ່ຈະເຊັນຂໍ້ຕົກລົງໃດຫນຶ່ງ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າຄ່າທໍານຽມໃດຈະຖືກເພີ່ມໃສ່ບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສິ່ງທີ່ປະກັນໄພການເດີນທາງຈະບໍ່ແລະຈະກວມເອົາ. ໃນຂະນະທີ່ມີບາງສະຖານະການທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວອາດຈະຖືກ ບັງຄັບໃຫ້ຊື້ການປະກັນໄພເພີ່ມເຕີມ , ເສັ້ນທາງພາຍໃນປະເທດສ່ວນໃຫຍ່ຈະຖືກກວມເອົາດ້ວຍວິທີອື່ນອີກ. ຖ້າວ່າຕົວແທນຫນັງສືພິມກໍາລັງຮຸກຮານເກີນໄປໃນການລົງນາມໃນສັນຍາ, ຂໍໃຫ້ຊ້າລົງຫຼືເວົ້າກັບຜູ້ຄຸມງານເພື່ອຊີ້ແຈງສະຖານະການໃດໆ.
03 of 07
Fox Rent A Car
franckmichel / Flickr / CC BY 20 ບໍລິສັດລົດເຊົ່າອື່ນໆອີກ, Fox Rent A Car ໂຄສະນາລົດທີ່ມີຢູ່ໃນລາຄາ 7,95 ໂດລາຕໍ່ມື້ຫຼືຫຼຸດຜ່ອນລົງໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ການຈອງລ່ວງຫນ້າອື່ນໆ. ເຖິງວ່າຕໍາແຫນ່ງຂອງພວກມັນເປັນບໍລິສັດລົດໃຫຍ່ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ຫ້າໃນສະຫະລັດອາເມລິກາ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍຄົນໄດ້ສະແດງຄວາມບໍ່ພໍໃຈກັບ Fox ໃນຖານະທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງລົດໃຫຍ່ທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ.
ໃນ 159 ຜະລິດແນນທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະເມີນລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ລະດັບຫນຶ່ງ, ຄໍາຮ້ອງທຸກທົ່ວໄປທີ່ສຸດຕໍ່ Fox Rent A Car ແມ່ນສຸມໃສ່ຄ່າທໍານຽມແລະຄ່າເງິນທີ່ເຊື່ອງໄວ້ສໍາລັບການປະກັນໄພ, ໂທຣະສັບແລະຄົນຂັບສອງຄົນ. ຜູ້ຫນຶ່ງເດີນທາງໄດ້ກ່າວຫາວ່າ Fox ຈ່າຍຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມແລະເກັບເງິນຝາກສໍາລັບຜູ້ຂັບຂີ່ສອງຄົນ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນອ້າງວ່າພວກເຂົາຖືກກ່າວຫາວ່າເປັນບ່ອນທີ່ຖືກກ່າວຫາວ່າເປັນບ່ອນທີ່ຖືກຂົ່ມຂູ່.
ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ພໍໃຈກັບສະພາບຂອງຍານພາຫະນະຂອງພວກເຂົາ ຄວນຂຽນທຸກຢ່າງໃນເວລາທີ່ຍອມຮັບ . ນີ້ລວມມີການເອົາຮູບພາບທີ່ໃຊ້ເວລາຂອງການສະຖານະພາບຂອງລົດ, ໂດຍກ່າວເຖິງຄວາມເສຍຫາຍທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ຄວາມເສຍຫາຍທັງຫມົດຄວນຖືກສັງເກດເຫັນໃນລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບສັນຍາເຊົ່າກັບການຢັ້ງຢືນຈາກພະນັກງານ. ການບໍ່ປະຕິບັດດັ່ງກ່າວສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ການຮຽກຮ້ອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະການ ຕໍ່ສູ້ກັບການຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ຊົມ ໃຊ້ໄດ້ຍາວນານ.
04 of 07
Payless ເຊົ່າລົດ
David Wirth / davewirthblogspotcom ບໍລິສັດລົດໃຫຍ່ຫຼ້າສຸດທີ່ບໍ່ໄດ້ຈັດອັນດັບໂດຍ JD Power ໃນປີ 2016, Payless Car Rental ໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີລາຄາຕໍ່າສຸດໃນການເຊົ່າໃນສະຫະລັດແລະເອີຣົບ. ໃນຂະນະທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍຄົນໄດ້ຮຽນຮູ້, ທາງດ້ານອື່ນໆຂອງລາຄາຕ່ໍາເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະມີຄ່າທໍານຽມແລະຄວາມກົດດັນທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າກ໊າຊຢູ່ທີ່ໂຕ້ຕອບການເຊົ່າ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນຫນຶ່ງໃນຫນ່ວຍງານລົດເຊົ່າທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ.
ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດໃນບັນດາຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກປ່ອຍອອກມາຈາກທຸລະກິດຜູ້ບໍລິໂພກປະມານປະມານການຊື້ປະກັນໄພເພີ່ມເຕີມຫຼືກ່ອນຈ່າຍຄ່ານໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ. ບາງຄົນຈົ່ມວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ບອກວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບການຊື້ທີ່ດີກວ່າໃນການຊື້ກ໊າຊຈາກບ່ອນຈອດລົດລົດເຊົ່າແລະຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາໃຊ້. ແທນທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວເຫລົ່ານີ້ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບຖັງນ້ໍາມັນເຕັມທີ່ຢູ່ໃນລາຄາທີ່ສູງກວ່າຢູ່ທີ່ສະຖານີອາຍແກັສທີ່ຢູ່ນອກສະຖານທີ່ເຊົ່າ.
ເຖິງແມ່ນວ່າການຈ່າຍເງິນສໍາລັບກ໊າຊສາມາດເປັນການສະເຫນີທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນ, ບັນດານັກຊ່ຽວຊານກ່າວວ່າຫຼີກລ່ຽງການຈ່າຍຄ່ານີ້. ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າທໍານຽມສໍາລັບອາຍແກັດພິເສດຄວນຈະ ເຕີມນ້ໍາມັນພາຍໃນ 10 ກິໂລແມັດຈາກຄືນລົດເຊົ່າ ແລະເກັບສໍາເນົາໃບຮັບເງິນເປັນຫຼັກຖານທີ່ພວກເຂົາເຕັມໄປດ້ວຍນໍ້າມັນກ່ອນທີ່ຈະກັບຄືນ.
05 of 07
Dollar / Thrifty ເຊົ່າລົດ
ceedave / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 ປະສົມປະສານໂດຍຜ່ານການຊື້ໂດຍ Chrysler, Dollar Thrifty Automotive Group ເປັນຕົວແທນຂອງສອງອົງການຈັດຕັ້ງລົດເຊົ່າທີ່ຖືກຈັດອັນດັບຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດຂອງ JD Power ໃນປີ 2016. Thrifty ໄດ້ຜະລິດແນນ 764, ໃນຂະນະທີ່ Dollar ພຽງແຕ່ scored 774 - ທັງຢູ່ພາຍໃຕ້ສະເລ່ຍຂອງອຸດສາຫະກໍາ 804.
ການຮ້ອງທຸກທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນບັນດາ 126 ຜະລິດແນນໃນເວັບໄຊທ໌ແມ່ນການຈັດການຂອງຖະຫນົນຫົນທາງ. ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ເຊົ່າກັບ Dollar ຫຼື Thrifty ເວົ້າວ່າພວກເຂົາໄດ້ຖືກເວົ້າລົມກັບການຈ່າຍຄ່າທໍານຽມປະຈໍາວັນສໍາລັບການຈ່າຍຄ່າໂທ. ໃນຄວາມຈິງ, ຖະຫນົນຫົນທາງຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ສະເຫນີເສັ້ນທາງເງິນສົດ, ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຮຽກຮ້ອງຂອງຕົວແທນຂອງເຈ້ຍ, ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ລວມເອົາຄໍາເຕືອນກ່ຽວກັບການປັບໄຫມສໍາລັບທຸກໆການລະເມີດກົດຫມາຍ.
ໃນເວລາທີ່ການວາງແຜນສໍາລັບການເດີນທາງ, ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະຫຼາດຄິດວ່າທຸກໆສ່ວນຂອງເສັ້ນທາງຂອງພວກເຂົາຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ພວກເຂົາອາດຈະປະເຊີນຫນ້າໃນລະຫວ່າງການຜະຈົນໄພຂອງພວກເຂົາ. ໃນຂະນະທີ່ການເຊົ່າ transponder ອາດຈະງ່າຍຂຶ້ນ ສໍາລັບຜູ້ທີ່ມັກໄປຕາມຖະຫນົນຫົນທາງ, ມັນອາດຈະບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ມີພຽງແຕ່ໃຫ້ກັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ອຸດົມສົມບູນເທົ່ານັ້ນ.
06 of 07
Rent-A-Car Budget
atomictaco / Flickr / CC BY SA 20 Rent Rent A Car ແມ່ນບໍລິສັດລົດເຊົ່າອັນດັບທີສາມທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດໃນການສໍາຫຼວດ JD Power 2016, ເຊິ່ງມີພຽງ 10 ຈຸດເທົ່ານັ້ນ. ເມື່ອປຽບທຽບກັບອັດຕາສະເລ່ຍຂອງອຸດສາຫະກໍາ, ງົບປະມານໄດ້ຫຼຸດລົງ 20 ຈຸດ, ຍ້ອນເຫດຜົນທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ຍັງເຫຼືອຢູ່ໃນບົດລາຍງານຜູ້ບໍລິໂພກ.
ໃນ 306 ຜະລິດແນນ, ບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນບັນຫາທີ່ສຸດໃນບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວປົກກະຕິ. ລູກຄ້າເກົ່າໄດ້ໄປຫາເວັບໄຊທ໌ທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລໃນການຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ໄດ້ຮັບຈາກການປະກັນໄພ, ຖືກ "ຍົກລະດັບ" ໂດຍບໍ່ມີຄວາມຮູ້ຫຼືຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຈະຈ່າຍໃຫ້ອັດຕາປະຈໍາວັນສູງຂຶ້ນ.
ໃນຂະນະທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດຊອກຫາຕົວເອງອອກຈາກສະຫນາມບິນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະອ່ານຫນັງສືທີ່ດີແລະເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຖືກຄິດຄ່າກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະອອກຈາກລົດເຊົ່າ. ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮີບຮ້ອນຫຼັງຈາກທີ່ດິນຂອງເຂົາເຈົ້າຄວນຖືເອົາການ ເຊົ່າຈາກສະຖານທີ່ເຊົ່ານອກສະຖານທີ່ ເພື່ອຊ່ວຍປະຢັດເງິນແລະຮັບບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີຂຶ້ນ. ນອກເຫນືອຈາກສະຫນາມບິນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດຫລີກລ່ຽງພາສີ, ຄ່າທໍານຽມແລະຄ່າທໍານຽມຍົກລະດັບດ້ວຍໄລຍະທາງເລັກນ້ອຍແລະຄວາມອົດທົນບາງຢ່າງ.
07 of 07
Avis
demond_henderson / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 ສຸດທ້າຍໃນບັນຊີລາຍຊື່ແມ່ນ arguably ຊື່ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນອົງການລົດເຊົ່າ: Avis. ໃນຂະນະທີ່ຍີ່ຫໍ້ນີ້ເປັນອັນດັບທີ 4 ຂອງໂລກໃນປີ 2016, JD Power ມີການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດ 795, ນິຕະຍະສານ Money ຍັງຄົ້ນພົບວ່າພວກເຂົາເປັນບໍລິສັດລົດເຊົ່າທີ່ມີລາຄາແພງທີ່ສຸດ.
ການປະເມີນ 194 ໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ສຸມໃສ່ສອງບັນຫາທີ່ສໍາຄັນກັບ Avis: ການບໍລິການລູກຄ້າແລະສະພາບການລົດ. ບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຮ້ອງຮຽນວ່າລາຄາທີ່ສູງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຈ່າຍບໍ່ໄດ້ພົວພັນກັບປະສົບການທີ່ດີກວ່າໃນເວລາທີ່ເຊົ່າຫຼືກັບຄືນລົດຂອງພວກເຂົາ, ດ້ວຍຄ່າທໍານຽມທີ່ເຊື່ອງໄວ້ລວມທັງຄ່າທໍານຽມການຍົກລະດັບຕໍ່ໄມແລະຄ່າເຊື່ອງໄວ້. ຄໍາຮ້ອງທຸກອື່ນໆທີ່ກ່າວຫາບໍລິສັດທີ່ເຊົ່າລົດທີ່ບໍ່ໄດ້ຖືກອະນາໄມ, ມີຈຸດສັ່ນສະເທືອນ, ຫຼືມີອຸປະກອນທີ່ບໍ່ດີ. ການສໍາຫຼວດ 2016 JD Power ໄດ້ຄົ້ນພົບວ່ານີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ມີລະຫວ່າງບັນດາບໍລິສັດເຊົ່າລົດ, ຍ້ອນວ່າ 21% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວລາຍງານບັນຫາກ່ຽວກັບລົດຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍສະເພາະ, 16 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງການຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນທາງເລືອກ, ລວມທັງລະບົບ GPS ແລະລະບົບຮັບສັນຍານຖະຫນົນຫົນທາງ.
ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ບໍ່ພໍໃຈກັບການເຊົ່າຂອງພວກເຂົາມີຫລາຍໆວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມພໍໃຈຕໍ່ການເຊົ່າຂອງພວກເຂົາ. ກ່ອນທີ່ຈະເດີນທາງ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານແນະນໍາໃຫ້ເຮັດວຽກບ້ານໃນບໍລິສັດເຊົ່າຂອງພວກເຂົາແລະອ່ານການທົບທວນກ່ອນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ. ສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີບັນຫາກັບລົດເຊົ່າຂອງພວກເຂົາ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານແນະນໍາໃຫ້ໂທຫາບໍລິສັດໃຫ້ເຊົ່າໂດຍກົງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຫລືສົ່ງຍານພາຫະນະໄປທີ່ບ່ອນທີ່ມັນຖືກເຊົ່າເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການປ່ຽນແທນທີ່ເຫມາະສົມ.
ເຖິງແມ່ນວ່າການຈັດການກັບບັນຫາລົດເຊົ່າກໍ່ສາມາດເປັນຂະບວນການທີ່ໃຊ້ເວລາແລະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ນັກທ່ອງທ່ຽວບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະກັດກັ້ນຍ້ອນການຫລອກລວງ. ໂດຍການຫຼີກເວັ້ນການເຈລະຈາເຫຼົ່ານີ້ເຈັດຍານພາຫະນະເຊົ່າລົດທີ່ຂີ້ຮ້າຍແລະຮູ້ຄວາມສາມາດຂອງພວກເຂົາ, ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດຫຼີກເວັ້ນການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການປະກັນໄພ, ການເວົ້າລົມກັບຜູ້ຈ່າຍຄ່າໂທ, ຫຼືຈ່າຍຄ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າເປັນ "ການຍົກລະດັບຟຣີ".