ຂັດກັບລະບົບດິນຟ້າ? ນັກທ່ອງທ່ຽວອາດຈະຢູ່ດ້ວຍຕົນເອງ.
ຕະຫຼອດປີ, ນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະຖືກຍົກຍ້າຍຈາກກິດຈະກໍາສະພາບອາກາດທົ່ວໂລກ. ຈາກ blizzards ທີ່ສາມາດນໍາເຮືອບິນຢຸດເຊົາການ , hurricanes ທີ່ສາມາດຢຸດຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ເສັ້ນທາງທາງອາກາດ, ສະພາບອາກາດທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວທຸກປະເພດ. ໃນເວລາທີ່ເຄົ້າຈະກາຍເປັນຊ້ໍາ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການການເດີນທາງຕ້ອງການນັກທ່ອງທ່ຽວບັດຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ?
ໃນຂະນະທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍແລະການພັກເຊົາເປັນຜົນມາຈາກສະຖານະການຈໍານວນຫຼາຍ, ສະພາບອາກາດເປັນຫນຶ່ງໃນເຫດການທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແຕກຕ່າງກັນ.
ໃນເວລາທີ່ສະພາບອາກາດມີຜົນກະທົບເຖິງການທ່ອງທ່ຽວຕາມທີ່ວາງແຜນທີ່ດີທີ່ສຸດ, ນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະແປກໃຈວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຜູ້ທີ່ຖືກຍົກຍ້າຍ. ນີ້ແມ່ນການບອກລ່ວງຫນ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງຕ້ອງໄດ້ເຮັດສໍາລັບຜູ້ຖືບັດຂອງພວກເຂົາເມື່ອ Mother Nature ຢຸດເດີນທາງໃນຄວາມຄືບຫນ້າ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແມ່ນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຈະປະກາດບັດຈອງ
ບໍ່ມີຫິມະ, ນ້ໍາຝົນ, ຄວາມຮ້ອນ, ຫຼືສະຖານະການອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສະພາບອາກາດສາມາດໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງອອກຈາກບໍລິການພື້ນຖານຂອງພວກເຂົາສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຖືກກະທົບ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນດິນຟ້າອາກາດ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງແມ່ນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕາມກົດຫມາຍທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ບັນທຶກທັງຫມົດໂດຍທັງເງື່ອນໄຂຂອງການຂົນສົ່ງແລະກົດຫມາຍສາກົນ. ແລະໃນຂະນະທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງສາມາດຍົກເລີກການເດີນທາງໂດຍອີງຕາມເງື່ອນໄຂສະພາບອາກາດ, ພວກເຂົາຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການຂົນສົ່ງໄປຍັງຜູ້ໂດຍສານບັດປະຈໍາຕົວ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວມັກຈະສະຫນອງເງື່ອນໄຂໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຖືກຍົກຍ້າຍຈາກສະພາບອາກາດ, ລວມທັງການນໍາໃຊ້ການໂອນເງິນທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າກັບການເດີນທາງເຊິ່ງອາດຈະແມ່ນກ່ອນຫຼືຫຼັງກວ່າແຜນການເດີມ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວມີທາງເລືອກທີ່ຈະສະຫນອງວິທີທາງເລືອກສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະໄປເຖິງຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງພວກເຂົາ, ລວມທັງການນໍາໃຊ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງອື່ນໆ (ເຊັ່ນດຽວກັນກັບກົດລະບຽບ 240) ຫຼືທັງຫມົດແມ່ນຫມາຍເຖິງການເດີນທາງໄປຮອດປາຍທາງ (ລວມທັງລົດໂດຍສານແລະລົດໄຟ). ຖ້າມັນບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວເດີນທາງໄປປາຍທາງສຸດທ້າຍຂອງພວກເຂົາ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງອາດຈະສະເຫນີໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຮັບສິນເຊື່ອໃນການເດີນທາງໃນອະນາຄົດ,
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງ ອາດຈະ ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນເພີ່ມເຕີມ (ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງມີ)
ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງຕ້ອງໄດ້ຮັບການເດີນທາງໄປຮອດປາຍທາງຂອງພວກເຂົາ, ນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະຢູ່ໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າລໍຄອຍໄພພິບັດ. ໃນສະຖານະການຈໍານວນຫຼາຍ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເດີນທາງ ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງ ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີການພັກຜ່ອນ, ລວມທັງຫ້ອງພັກແລະອາຫານ.
ບໍ່ເຫມືອນກັບ ການປະຕິເສດຄະນະກໍາມະການທີ່ບໍ່ຕັ້ງໃຈ , ກົດລະບຽບສໍາລັບການຊັກຊ້າແລະການຍົກເລີກສະພາບອາກາດມີຈໍາກັດ. FAA ບໍ່ສະຫນອງກົດລະບຽບກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວມີສິດໃນເວລາທີ່ເຄົ້າຈະກາຍເປັນບ່ອນຊ້ໍາ, ເຖິງແມ່ນ ວ່າເຫດການດິນຟ້າສາມາດຄາດເດົາໄດ້ດີກວ່າເວລາ . ດັ່ງນັ້ນນັກທ່ອງທ່ຽວບໍ່ຄວນຕົກຕະລຶງໂດຍຖືກບັງຄັບໃຫ້ຈ່າຍເງິນສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອອກຈາກຖົງຖ້າການເດີນທາງຖືກຊັກຊ້າຫລືຖືກຍົກເລີກ.
ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການການເດີນທາງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຊ່ວຍນັກທ່ອງທ່ຽວຜູ້ທີ່ຖືກຜົນກະທົບຈາກສະຖານະການສະພາບອາກາດ, ມີຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສະເພາະບາງຄົນສາມາດສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານທີ່ມີບັນຫາ. ຜູ້ທີ່ຖືກຍົກຍ້າຍໃນໄລຍະການເດີນທາງຂອງເຂົາເຈົ້າມັກຈະສາມາດຖາມຕົວແທນໃຫ້ຫຼຸດຜ່ອນການເດີນທາງທີ່ຢູ່ໃນໂຮງແຮມໃກ້ຄຽງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍບາງສ່ວນຂອງການຊັກຊ້າຂອງສະພາບອາກາດ. ໃບຢັ້ງຢືນການຫຼຸດຜ່ອນມັກຈະຖືກມອບໃຫ້ແກ່ພະນັກງານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ການປະກັນໄພການເດີນທາງໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກສະພາບອາກາດ
ພຽງແຕ່ເອົາໃຈໃສ່, ການປະກັນໄພການເດີນທາງແມ່ນສໍາລັບສະຖານະການເຊັ່ນ: ຄວາມລ່າຊ້າຂອງສະພາບອາກາດ.
ໃນເວລາທີ່ດິນຟ້າອາກາດປ່ຽນສີຂີ້ເຖົ່າແລະຜູ້ໂດຍສານແມ່ນຕິດຢູ່ໃນການຂົນສົ່ງ, ຜົນປະໂຫຍດປະກັນໄພການເດີນທາງຫຼາຍສາມາດຈ່າຍເງິນຄືນປະກັນໄພສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເກີດຂື້ນ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຜົນປະໂຫຍດໃນເວລາເດີນທາງສາມາດຈ່າຍຄືນນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ໄດ້ກໍານົດຖ້າຫາກວ່າຄວາມລ່າຊ້າໄປເກີນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ (ປະມານ 6 ຫາ 12 ຊົ່ວໂມງ). ຫ້ອງພັກໂຮງແຮມ, ອາຫານພິເສດແລະສິ່ງທີ່ຊົ່ວຄາວທີ່ຕ້ອງການໂດຍນັກທ່ອງທ່ຽວຍ້ອນການຊັກຊ້າການເດີນທາງຫຼືການຍົກເລີກການເດີນທາງອາດຈະຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍນະໂຍບາຍການປະກັນໄພການເດີນທາງ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການປະກັນໄພການເດີນທາງສາມາດໃຊ້ໄດ້ເມື່ອຊື້ກ່ອນເຫດການທີ່ຮູ້ຈັກ. ເຫດການຕ່າງໆຂອງດິນຟ້າອາກາດເຊັ່ນລະດູຫນາວແລະພະຍຸເຮີລິເຄນທີ່ມີຊື່ສຽງມັກຖືກຖືວ່າເປັນ "ເຫດການທີ່ຮູ້ຈັກ" ໂດຍບໍລິສັດປະກັນໄພ. ດັ່ງນັ້ນ, ນະໂຍບາຍການປະກັນໄພການເດີນທາງຊື້ຫຼັງຈາກເຫດການທີ່ຮູ້ຈັກຈະ ຖືກກໍານົດຈະບໍ່ກວມເອົາການຊັກຊ້າຫຼືການຍົກເລີກທີ່ເກີດຈາກພະຍຸ. ນັກທ່ອງທ່ຽວຜູ້ທີ່ມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບສະພາບອາກາດທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ແຜນການທ່ອງທ່ຽວຂອງເຂົາເຈົ້າຄວນຈະຊື້ປະກັນໄພການທ່ອງທ່ຽວທັນທີທີ່ພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນການຈອງເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ.
ໂດຍການເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈະແລະບໍ່ເຮັດສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານໃນເວລາທີ່ດິນຟ້າອາກາດເກີດຂຶ້ນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດຕັດສິນໃຈເດີນທາງໄດ້ດີຂຶ້ນ. ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ນັກເດີນທາງ (ແລະບໍ່ແມ່ນ) ມີໃນລະດູການທັງຫມົດສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານສະດວກສະບາຍແລະອົບອຸ່ນ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ.